光熱費試算

Ｍ様邸の打ち合せとなりました。

オール電化を検討中のお客様なのですが、前回の光熱費試算の内容で「1年で10万円ほどお得」の算出に戸惑いがある模様です。

「ホントにこれだけお得になるのかしら・・？」

僕は自信を持って「それだけお得になります！」一言言わせていただきました。

そして内容のご説明もさせていただきました。

しかし、光熱費試算の無いように半信半疑な場合は僕も無理にオール電化の勧めはしません。

知り合いの方からお得になった話を聞いてみてください。

それが一番です！

圏外

本日は珍しく、社長のいない会社となっております。

家族全員で県外に行っているとの事で、邪魔にならないように全社員心がけての仕事模様です。

本日1日限りとなっていますが、本来なら、社長がいなくとも会社が回る体制。

すなわち、一人一人の社員が自覚をもった仕事ができるのが一番好ましいと思っています。

僕、建入含め新入社員の内田、南ともにその気持ちで仕事に取り組んで行きたいと思っています。

これもまた

キッチン入れ替え、一部内装仕上げ着工中のT様邸も終盤になりました。

本日はキッチン組立てで、夕方には組みあがったキッチンを拝見することになりました。

その際に、奥様とお父様にお話を伺いました。

喜んでいただいていたことと同時に、工事中は数日の事なのですが、キッチンが使えなく生活リズムが変わった事に、「少し疲れた、早く台所で作ったご飯が食べたい」とのご意見いただきました。

こればかりはどうしようもない事と思いながらも、お話を進めていくと、

「これもまたいい思い出」

そのように受け止めていただいて幸いです。

これからもリフォーム工事は多く続きますが、各々お客様がどのように工事期間を振り返るかは僕達に懸っているものと思い、より多くのお客様への配慮ができるような思案をしていきたいと思います。

優先順位は？

H様邸本日打ち合せ。

先日のクリナップショールームでのイベントに御来場頂いたお客様です。

キッチン入れ替え、オール電化、塀垣工事を希望のお客様です。

ご予算は限られていて（当たり前ですが）この中でもどれをすればよいか分からないとの事です。

僕の答えは、①塀垣工事②オール電化③キッチンとお答えしました。

優先順位の付け方は、「現状が損している、もしくは危険である」で判断です。

キッチンは奥様の中でリフレッシュ的なものでしたが、塀垣工事の内容は、壊れていて今にも倒れそうな状況で解体必須です。

オール電化は、ランニングコストでぐっとお得になりますし、既存のボイラー、ガスコンロを別の場所で使いたいという希望があるとの事。

その事を伝えたうえで、本日は打ち合せ終了。次回は見積もり提出です。

PMはM様邸訪問。

M様は以前に工事のお断りを頂いたお客様です。

その時の工事は、未だにしていないとの事ですが、今回またご依頼いただきました。

一応、「なぜ、一度お断りを受けたのに再度ご依頼を頂けたのか？」と聞くと、

「以前の対応が親切で良かったから」というお言葉頂きました。

とても嬉しい事です。

僕がこのようなお言葉をいただいたという事は、当社全ての人間が親切な対応をでき、それをお客様が感じ取ってくれています。

これからも親切は心がけていきたいものです。

以前の対応

Ａ様邸訪問。

今回はキッチン入れ替え希望となりました。

「今回は」というのも、前回はオール電化でご依頼いただきましたが、悲しいかなお断りのお返事となってしまっていたお客様です。

今回は、先日のイベントにご来場いただいた際に、坂井社長に

「以前の対応が良かったから」

ということで今回の話になったわけです。

今日、訪問させてもらった時もそのお話を聞かせていただきました。

腰が悪くなってきてお困りのご様子です。

今回も頑張っていきたいと思います。

姿勢

お客様からのご要望で、価格ではなく工事内容と共にアフターメンテナンスを重要視されているＹ様との打ち合せをさせていただきました。

Ｙ様は各同業他社さんの情報を集め、「○○は工事、アフター共におススメ出来ない」「○○は工事内容が良い」などを調べている模様です。

その中で今回は当社にお問い合わせがありました。

当社でも、１カ月点検を含め、元気通信の発行。

工事終了時には、当社からの工事保証も発行しております。

たまに、「堅苦しい」と言われるお客さまもおられますが、堅苦しいのは「書類」があるからだけだと思います。

書類として見るのではなく、姿勢として見てほしい部分です。

市民リフォーム祭この際

市民リフォーム祭ＩＮクリナップ　本日で終了です。

今日も多数の方々にご来場いただき、多くのお客様にお会いすることができました。

みなさんキッチンを中心に、オール電化、お風呂、脱衣場などなど実物を見ながらの説明に、イメージや実感がわいたことと思います。

僕たちもその中で、実際現調させていただき、多くのアドバイスとリフォームをさせていただければと思っています。

今日お会いしたお客様のお役にたてるように頑張っていきたいと思います。

また、ご来場いただきましたが、お話ができなかったお客さまもおられます。

色々聞きたいこと、知りたい事ありましたらお気軽にご連絡ください。

ご依頼

Ｍ様邸完工1か月が経ち、本日は点検お伺いたてに行きました。

もちろん内田も同行です。

Ｍ様はトイレ工事をやっていただいたのですが、本日点検の際にも「快適ですよ」
の一言頂きました。

ちなみにお知り合いにリフォーム会社の知り合いがいるとの事で、そのあとに考えていたリフォームはお知り合いに頼むとのお話をされていましたが、今日になり、

「工事を考えているが、知り合いの所が出した金額に不満がある」

との事で、ご依頼いただきました。

お知り合いのところでするとの事で僕も考慮させてもらいましたが、こういう形でもご依頼いただけると幸いです。

内田と一緒に頑張ります。

Ｍ様はとてもお話が面白いご主人です。

色々な形でお役にたてるよう・・・

内田と同行で、来週に着工するＮ様邸の現場に行きました。

基本的には、トイレリフォーム工事の現場なのですが、この際にと、

網戸張り替えもご依頼いただき、その網戸を回収しに行ったところです。

今回の網戸張り替えは内田がやります。

「お客様のお役にたてるように・・・」と常日頃思っている内田ですが、このような形でもお役にたちます。

また、解体日にも内田。

現場確認にも内田。

残材処分にも内田。

打ち合せ記録にも内田。

内田の盛り合わせです。内田の造りに内田の和え物、・・・・

この辺でやめておきます・・・（笑）。

ニューフェイス

今日からまた新しい仲間が来ました。

濱内さん（女性）です。

男だらけの多少むさ苦しいとも言える職場に爽やかな風を呼び込む方です。

・・・・奥さんがいました。

・・・これで2人目の爽やかな風を吹き込む方です。

プランニングなどで活躍するとの事。

まだ初日で、僕も濱内さんに何を頼めばよいか分かりませんが、これからは多く頼んでいきたいと思います。

濱ちゃん！宜しくお願いしますね！