心配事

今日から3日連続で洗面化粧台の入れ替え工事が入ります。

なぜかこの工事に入ると、お客様から

「ごめんね～。こんな小さな工事頼んで。」

と言われます。

洗面化粧台の入れ替え工事を求めているお客様の理由は、既存洗面台の「水漏れ」「破損」がほとんどです。

つまり、日常で洗面台を使う中で「心配事」となっている所なんです。

困っている所、不安な所を直す事が仕事でもあります。

お気づかい頂いた言葉ですが、たとえ小さな工事でもやりますよ。

「次は大きな工事を頼むよ！」そのお言葉も正直に頂き、次回も頑張ってやらせて頂きます！

努める

M様邸水周り全面リフォーム工事が7月からの着工で決定です。

御要望をお聞きし提示の予算内で見積もりを作成しましたのが1回目の見積りです。

今までの打ち合わせで御夫婦ともに、色々な御思案があり、最終的に大幅に追加変更がありました。

もちろん金額も初回の提示御予算をオーバーです。

「しまったな～！予算をかなりオーバーしてもた」

しかし、工事前にしっかり決め事が成されてよかったと思います。

おそらく工事中であれば同じような追加変更が出ていた事でしょう。

工事中変更となれば、予定していない金額の追加が発生しショックを受ける事もあると思います。

納得の出来る打ち合わせをさせて頂き、納得の出来る工事に努めるのが大切だと思うからです。