元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

御好意

2009-11-30 23:05:25 | Weblog
K様邸の訪問日。

本日はK様との御契約日となりました。有難うございます。

K様邸2階全面リフォーム工事は来年1月の着工で決まりました。

御契約前から御ひいきにして頂いた面もあり、お話は順調に進みました。

お客様からの御好意を頂いているように感じます。

御期待に応えたいと思います。

追加ご注文を頂いてます

2009-11-27 22:55:53 | Weblog
来週からK様邸の工事着工となります。

工事前ですが、色々と追加工事注文を頂いております。

追加工事に関しては、工事終了時に金額の報告・請求となりますと、

「そんなに金額がかかると思わなかった。」などとお客様の御不満を買う可能性が高くなります。

当社では、そんな不安は一切ありません。

追加ご注文を頂いてからすぐに工事内容及び金額の報告を書面にて行っております。

記録に残りお客様も一安心です。

屋根のメンテ

2009-11-26 17:09:05 | Weblog
午後からN様邸の現地調査に。

今日は、雨漏りをするとの事で屋根を調べる事になりました。

施工管理高原さん、板金職人出身の坂井社長と向かいました。

「塗装でもメンテナンスができるのか?」という所がお客様の気になる所だったと思いますが、

ベランダとの接合部に穴があいてます。(特に何かと面する所は劣化しやすい)

今回の屋根工事は葺き替え、もしくは上張りといったような施工にならざるを得ません。

もちろん塗装でのメンテナンスで住む事ならば、予算的に安く済むのでいいと思いますが、正しくない施工となるならば提案はしません。

N様にしっかり御協力できるよう頑張ります。

次回は見積もり提出です・・。

段取り

2009-11-25 20:46:08 | Weblog
今日は比較的に暖かかった一日だったと思います。

僕も微力ですが、H様邸のキッチン取り付けに力を使いました。

すぐに出てくる汗。

それは今日のこの日が暖かいからでは無く、少し太ったのが原因なのはすぐに分かりました。

今日はH様邸で設備屋さん4名、電気屋さん2名が作業を行いましたが、皆さん一生懸命です。

自分に手助けできる事は、やはり「段取り」だと感じた一日でした。


※本を貸してくれたバブさん。有難うございます。


ダブルH

2009-11-24 22:35:27 | Weblog
H様邸の内装クロスが仕上がってきました。

解体したころに比べたら、ずいぶん完成に近づきました。

あと少しという所ですが、まだ終わっていません。

しっかり完工につなげていきます。

もう一件、同じくH様邸のキッチンリフォームは本日キッチン組立日となりました。

組み屋さんの手元でやらせて頂きましたが、結構時間がかかってしまいました。

明日は、エコキュート設置です。

設備のYさん、頑張りましょう!

気持ちよく年を越すために

2009-11-23 19:02:53 | Weblog
M様邸お風呂・トイレリフォーム工事が12月着工予定となっています。

以前より思案していた今回のリフォーム工事でしたが、今回はお風呂の水栓の調子が悪くなった事と、ボイラーが壊れかけている事が重なり早急に決定です。

気持ち良いお風呂とトイレに仕替えて年を越せるように、頑張ります。

楽しみです。


快適リフォーム

2009-11-22 17:56:03 | Weblog
タカラショールームイベント最終日。

今日も多くのお客様に来場頂き、ありがたい事です。

現在打ち合せ中のお客様にもご来場頂きました。

ショールームでの商品説明を受けるのも初めてとの事で、今後のリフォームの為説明を受けて頂きました。

ずいぶん参考になったと思います。

キッチンはやっぱり奥様主体ですね。

お風呂の方は御主人がこだわるらしく、

「たまに2時間入る事も・・・・」と言ってました。

イメージが少しづつですが出来始めているんではないでしょうか。

これから再度打ち合わせに入っていきますが、しっかり説明し、イメージを造って頂いて、

快適なリフォームに心掛けていきたいと思います。

よろしくお願い致します。

タカライベント初日。

2009-11-21 17:49:59 | Weblog
本日はタカラショールームにてのイベント初日です。

新しくリフォームを考えているお客様に来場頂きましたが、嬉しかったのは

先日完工したお客様にも来て頂きました。

「ブラっときた」

というような感じに言っていましたが、足を運んで頂いたことに喜びを感じます。

キッチン・ユニットバスなどをみている中で、気にいっていた商品が

タカラの ホーローパネル でした。

洗面化粧台の壁面(水がかかって汚れる場所)

トイレの壁面(やっぱり汚れるのが気になる場所)

には最適な商品だと思います。

ホーローなので、飛散した水や尿に関してもサッと一拭きでき綺麗になります。

綺麗好きな方にはもってこいの商品です。

奥様が関心を寄せてました。

ホーローパネルを貼るだけの施工でもやらせてもらいますので、いつでもご連絡くださいね。

H様邸残すところ・・

2009-11-20 21:26:17 | Weblog
H様邸水まわりリフォーム工事も終了まで2週間となりました。

明日は、キッチン組立工事の日となっています。

来週月曜日はクロス貼り。

その後、トイレ設置・建具取り付け・・・・。

だんだん仕上がってきました。

奥様も休日の日などには、現場を見ているとの事ですが、楽しみにしておられます。

残りわずかとなりますが、気を抜かずに頑張ります。

喜んで頂けるのが楽しみですね。


会社案内

2009-11-19 22:19:22 | Weblog
今日は会議の日です。

議題に挙がったのは、「会社案内」

現在、朝一発目にやっている事は皆で会社案内の練習です。

お客様に対し、当社の事をしっかり理解して頂けるようにと心掛けてやってます。

昨日のS様邸にての僕の会社案内は言いたい事は伝えてたと思いますが、

一言で「暑苦しい」というのがありました。

お客さまにとって、聞きやすい会社案内を心掛けてまた練習します。

次はどなたがターゲット!になるのか分かりませんが、楽しみです。