元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

姿勢

2009-06-23 08:31:37 | Weblog
お客様からのご要望で、価格ではなく工事内容と共にアフターメンテナンスを重要視されているY様との打ち合せをさせていただきました。

Y様は各同業他社さんの情報を集め、「○○は工事、アフター共におススメ出来ない」「○○は工事内容が良い」などを調べている模様です。

その中で今回は当社にお問い合わせがありました。

当社でも、1カ月点検を含め、元気通信の発行。

工事終了時には、当社からの工事保証も発行しております。

たまに、「堅苦しい」と言われるお客さまもおられますが、堅苦しいのは「書類」があるからだけだと思います。

書類として見るのではなく、姿勢として見てほしい部分です。