笑顔

Ｋ様邸2階全面リフォーム工事着工中です。

本日はＫ様と打ち合せの為訪問させて頂きました。

打ち合わせの中でも、Ｋ様のサービス精神旺盛なトークがさく裂しました。

Ｋ様は周りの人に笑ってもらう事が好きだとの事です。

もちろん僕もＫ様のお話は大笑いさせて頂いております。

しかし、いつも思います。

「笑う」という事はとても大切な事で、「笑顔」は特に周囲の人たちに＋の影響を与えてくれます。

先日、辰巳先生のセミナーに参加した際も同じことを思いましたし、教えて頂きました。

笑顔がでる環境も心掛けていきたいと思います。

再度

Ｕ様邸キッチン水漏れ補修工事着工及び完工。

Ｕ様も「早急に対応してくれた。」

という事で、喜んで頂きました。

Ｓ設備職人さんに工事をして頂きましたが、

「気さくで話しやすく親切にしてもらった」

という事で、これもまた喜んで頂きました。

Ｕ様から再度工事の御依頼がありました。

こちらも早急に対応していきたいと思います。

有難うございます。

追加工事金額

S様邸トイレ改修工事着工！

解体作業に行きました。

解体中に、お客様から、

「追加で○○と○○もやってほしいんですけど」

という事で、金額の報告をさせて頂きます。

追加工事はその後、承諾いただいてから着工です。

追加工事に関しては、請求時に金額が分かる・・という仕組みにはなっていません。

事前に金額が分かり、納得して頂いてからでないと追加工事はしません。

S様も御納得して頂きました。

トイレ改修工事、明日は大工工事となります。

話やすい

N様邸エコキュート工事。

今回が2度目の御依頼となり大変ありがたく思います。

朝からの設置で夕方には完了しました。

今回の工事に参加して頂いた職人さんの事を

「とても話しやすく、いい職人さん」

と、言ってくれました。

職人さん自身はお客様から面と向かってこのような誉め言葉を聞く事は少なく、後の工事感想の際に聞く事が多いです。

職人さんにはお客様からの言葉を頂いた際に報告していきます。

今回も職人さんに感謝です。

３時間

N様邸解体工事2日目。

2階の解体工事に入りました。また、本日は足場組みの日ともなっております。

解体工事は順調に進みましたが、足場組みは更に段取り良くテキパキと進んでいく様子に感心してしまいました。

3人がかりで１件３時間ほどで終わります。

お互いが指示し合いながら進んでいき、あっという間に終了し迅速に撤収していきました。

同じ作業で同じ精度なら早い方がいいに決まっています。

正確さとスピードは今後も課題の一つです。

カッコいい

N様邸解体工事初日。

本日はお風呂・脱衣場の解体に入りました。

N様邸は細い道に面する為、大きいトラックが入りません。

解体ガラなどは軽トラックに積み搬出していきました。

設備職人さんの速い仕事のおかげもあり、スムーズに解体作業は進んで行きました。

しかし、本日は雨。

皆の格好は瞬く間に汚れていきましたが、それでも黙々と作業をこなしていく職人さん達はプロです。

お客様にもあの光景を見てもらえると、「職人はカッコイイ」と改めて思って頂けるのではないでしょうか。


・・・余談ですがカッコいいと言えば「グラミチ」というブランドのパンツは履きやすくてなんとなくカッコいいです。昔よく履いてたのですが、最近自分の中で再沸騰しています。

楽しい話題で

U様に今回2度目の工事依頼を頂きました。

しばらくの間お話させて頂きました。

「娘さんが社会人になる来年には、少しずつ大きい金額の工事を依頼するから、辛抱してくれ！」

今回の工事金額が少ないという事を気にされている様子で、言ってくれました。

僕としては金額の大小は気にしていませんが、U様の心意気は大変うれしいものでした。

いつも大きな声でハキハキと喋り、楽しい話題を心掛けて接してくれるU様は僕としても良い影響を与えてくれます。

つまり元気をくれます。

手本にしないといけませんね。

元気の源はリポビタンDだそうです。（台所にごっそりありました）

僕も数本頂きました。

これを飲んでU様のように楽しい話題が言えるわけではありませんが（笑）元気にやっていきます。

有難うございます。

痩せるかどうかは分かりませんが

N様邸の工事が来週から着工です。

本日は施工管理高原さんと周辺及び屋根の除雪作業を行いました。

除雪作業は体全体を使いますので、筋肉が悲鳴を上げます・・。

鈍った体にはもってこいの作業です。（痩せるかどうかは分かりませんが）

数時間かかりましたが、何とか終了。

冬だというのにもかかわらず汗が流れました。

（しつこい様ですが、痩せたかどうかは分かりません・・）

来週からの職人さんの作業も少しはやりやすくなったでしょう。

高原さんもお疲れさまでした。

住宅エコポイント

住宅エコポイントの講習会に参加しました。

決議であれば実施されるものですので、今後お客様の大きな手助けになっていくものだと思います。

断熱、バリアフリーなどの施工でエコポイントは発行されます。（多少条件はありますが・・）

現在着工中のお客様にも工事完工前に住宅エコポイントが決定すればポイントを発行できます！

今からリフォームをお考えのお客様にも打ち合わせの中で提案していきたいと思います。

タメ口イラッとした

お客様からのお話。

今回工事御契約頂きましたが、合見積もりを3社から取られていたとの事です。

お聞きした話の中で、「他社の営業マンがタメ口で喋ったからイラッとした」

仲良くお話できる事はいいことだと思いますが、敬語を使わないと嫌な印象を与えてしまいます。（当たり前ですが）

お客様から頂ける情報は参考になります。

良かれ悪かれ色々な意見を聞いて、自分に取り入れていきます。