元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

一生懸命

2010-08-31 00:47:30 | Weblog
I様邸解体工事。

本日は、石脇と共に解体工事に挑みました。

また、設備職人のHさんもキッチン取り外しで駆けつけてくれました。

Hさんは、水廻りの解体工事に良く来てもらいます。

いつも元気があり、笑顔が多い人物です。好印象をもたれる職人さんだと思います。

しかし、何よりも有りがたい事は「一生懸命」です。




なぜ御依頼があるか

2010-08-30 00:43:22 | Weblog
B様邸初回訪問。

お風呂・脱衣場・トイレのリフォーム工事御希望のお客様です。

ホームページをご御覧頂いているお客様です。

合見積もりでその他同業他社さんに見積もりをしているとの事です。

B様がなぜ当社に御依頼頂いたかも、聞かせて頂きました。

御協力できるよう頑張ります。

御家族の御要望がしっかり満たせるようなプランを、まずは心がけます。


会社の維持継続

2010-08-29 00:36:59 | Weblog
INAXイベントに御来場頂いたお客様へ、誠にありがとうございました。

接客させて頂いたお客様の中で、築10年でキッチンリフォームをお考えの方が居られました。

10年前の工事で完了後に不備を発見し、今までずっと我慢したそうです。

ふと疑問に「なぜ、その業者さんに頼まないのですか?」

と尋ねた後返答は「○○工務店は倒産してしまった。」という事でした。

同じ様な事で、当時新たに業者さんを探していた当社のOB様もたくさんおられました。

お客様のお役にたてるようにというのは、必ず会社の維持継続が基本となる事です。


特別ではないけれども・・・

2010-08-27 22:57:46 | Weblog
S様邸のリフォーム工事も終盤ですが、急きょ足場を組む事になり隣のコインパーキングを借りるために管理会社さんに訪問しました。

管理会社の受付の方は、笑顔で迎え入れてくれました。

終始笑顔です。

帰りも、社員さん皆がデスクから立ち上がり、私を出迎えてくれました。

すごくさわやかな気分になります。

特に、何か特別な事をされたわけではありませんが、特別な接客をして頂いた気分です。

個の様な接客・それ以上の接客ができるように、日々向上していきたいと思いました。

福井市・鯖江市・越前市でリフォームするなら、元気会社
リフォーム・ワン



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「想い」をたいせつにするリフォーム・増改築専門店
㈱元気会社・リフォーム1 
〒916-1102
福井県鯖江市大野町30-13-1
TEL:0778-52-5507
FAX:0778-52-7654
フリーダイヤル:0120-96-7507
ホームページ:http://www.reform1.co.jp
メール:info@reform1.co.jp
営業時間:9:00~20:00

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ランニング

2010-08-26 22:53:51 | Weblog
最近、週に2回ほどですがランニングしています。

3~5キロほどではありますが、走る事に不慣れになってしまった私の体にはかなりの負担を掛けています。

しかし、スポーツの汗というのもたまにはいいものです。

「継続」する事を心掛けてランニング続けていきます。

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期待

2010-08-24 20:59:32 | Weblog
M様邸キッチンリフォーム工事の打ち合せです。

御主人は交友関係が広いとの事です。

3社との合見積もりとなっています。

私以外の他社さんは皆さんが、御主人とお知り合いだという事です。

その中でも、私との打ち合せに時間を使って頂いている事はとてもありがたい事です。

当社に期待して頂いているのだと思います。

また、色々と教えて頂ける事もあり、お会いする度に勉強させてもらっています。

M様の当社に対する期待を受け止め、今後の工事にも力を入れていきます。




ホームページを見て

2010-08-21 21:29:57 | Weblog
T様邸のお風呂リフォーム工事御依頼で訪問しました。

熱心にホームページをご覧いただいているとの事で、大変嬉しく思いました。

T様がホームページを見て、何を期待して御依頼して頂いたのか?という所をしっかり理解し、今後の打ち合せに努めていきたいと思います。

ちなみに学校の講師をされているとの事で、優しい雰囲気が強く伝わってきました。

今後も宜しくお願い致します。

昔から使っているキッチンでもホーローは綺麗

2010-08-20 21:24:39 | Weblog
H様とキッチン工事の打ち合せ。

H様がお選びになったシステムキッチンは「タカラスタンダード リテラ」です。

初めて訪問させてもらった時から、ホーローに強く関心がありました。

汚れに強く、お掃除しやすい扉が希望との事で即決定です。

確かに、築20年・30年のお家のリフォームをさせて頂く時に、タカラの流し台を使われていたお客様のホーローの部分はとてもきれいです。

多少の衝撃にはびくともしない強靭なホーロー素材はお薦めです。

H様退院

2010-08-19 22:10:45 | Weblog
本日は、H様からのキッチン入れ替え工事の御契約を頂きました。

5月にお会いしてすぐに御主人が入院されたのですが、8月に退院し、今回に至りました。

御主人は現在リハビリ中との事ですが、御姿は健康そうでした。

私も気持ちがほっとしました。

「一度の御縁を一生の御縁に」

お役にたてるように、まずはしっかり完工させたいと思います。


吉見プレゼン

2010-08-18 22:02:28 | Weblog
一期生の吉見君は小浜出身です。

私は嶺南地方はあまり行った事がないので、吉見君に小浜の事を聞く事があります。

インターネットで調べれば、大体の情報は入ってきますが、

「小浜に行きたくなってきた!」

と思わせる様な、吉見君からのプレゼンテーションを受けました。

僕が小浜町に食いついた所は、「海産物」でした。

・・やはり食べ物です。

小浜で海の幸を食べてこようと思います。