厳しさ 優しさ

満足度調査も終盤にさしかかっております。

多くのお客様にご協力してただいている事、多くの意見を頂けた事に感謝しております。

まだまだ僕は不十分な対応だったかとは思いますが、皆さん温かく対応してくださいました。

嬉しい御意見ももちろん、当社のサービス向上の為に厳しい御意見をくださった事、それを生で聞けた事に嬉しく思います。

厳しさと優しさは成長していく上で重要な部分であり表裏一体のものと思っています。

「厳しくする優しさ」「優しさの中の厳しさ」

今回の調査中の御意見にはこの事も感じました。

自分にとっても、相手に与えるにとっても大切なものをお客様から頂いていると、思っております。