元気スタッフ”カトウ日記

日々の出来事、お客さんとの会話の中で思う事を綴ってます。

誠実

2008-06-16 20:21:12 | Weblog
リフォーム工事中は職人さんがお客様の家に出入りするのですが、信用できる職人さんばかりなので僕は安心です。

しかしお客様は、「会って話した事すらない男性が家にずっと居る」というイメージのまま不安を残し、「用事があるけど家を空けられない」という状態のまま完工まで待つという事があるそうです。

満足度調査を行って、安心して家を開けれる理由をお答えいただいたお客様は、当社代表の坂井に対し「誠実」「飾らない」「信用できる」との声が多くありました。

また、当社の職人さんの人柄がいいという声も多く、その事も「安心」に繋がっています。



まだ調査は続いておりますが、嬉しいご意見、参考になる御意見、多数いただいています。

楽しく真面目にやらせてもらってますので、ご協力よろしくお願いします!