キャノンのプリンタドライバに注意．

MacOS にキャノンの CAPT ドライバがうまくインストールできない．手順通りにやっても，プリンタを追加する段階で CAPT が選択されるべきプルダウンメニューに項目が現れない．

私も素人ではないので，さすがにこれはキャノンに問い合わせるレベルだろうと判断して，ホームページの問い合わせフォームから状況を説明して対策を聞いてみた．はじめの回答はきちんとこちらの質問を理解していないまま決め打ちの「手順通りにインストールしてください」との内容だった．それでうまくいかないから問い合わせているのだと同じことを再度説明したところ，ディスクフォーマットを確認して欲しいとの回答がやってきた．

MacOS X では，昔からの流れで大文字と小文字を区別しないフォーマットがあり，UNIX で育った私は不用意にファイル名のキャピタライズをしようとしてファイルそのものを失った痛い経験がある．今では大文字と小文字を区別する UNIX 伝統のフォーマットも選べるようになっているので，再インストール時などは必ずこれを選択するようにしている．件のマシンもディスクトラブルから再インストールをした経緯があり，大文字と小文字を区別するようになっている．

なんとキャノンの CAPT ドライバは，このディスクフォーマットの違いで動作しないのだ．いずれ CAPT で使われるファイルはドライバが自分の都合のよいようにネーミングしているはずで，すべて小文字にしてしまうなどキャピタライズを揃えたコーディングをすればよいだけだし，仮にそれができないのならひとつ条件分岐を加えて区別すればよいだけのことだろう．それを「サポートしていません」というような回答で済ませようとする姿勢には疑問を感じる．

キャノンには今後のアップデートで改修するつもりがあるか問い合わせているところだが，回答によっては今後キャノンの製品を選択するのに躊躇することになるだろう．プリンタそのものの品質がよいだけに，こういったソフトウエアの実装程度のことでつまづいてもらいたくない．