某企業の特殊案件（全文書作り直しプロジェクト）

知り合いの企業から、ＩＳＯ９００１の文書の全面見直しの仕事が飛び込んできました。
この企業は、１９９８年ぐらいにＩＳＯを取得していますが、諸事情で文書が非常に多くて、あちこちに同じようなことを書いています。
この企業の事務局で、１年程度かけて見直しを行ったようですが、スムーズに処理が進まないため、当方で１ヶ月間をかけて全面見直しをすることになりました。
従来の文書類をフローに置き換えて見やすくする計画です。
この仕事のため、先週は１週間企業に張り付いて、ヒアリングを行いました。
このときの問題点は、改革を行う意識はあるが、誰も自分で遣りたくない印象が強かったです。
やはり、自分で何事でも取り組み体制が欲しいものですね。続きはまた報告します。