横浜市より、局再編成について返答

○○　様

このたびは、「市民からの提案」にご意見をお寄せいただきありがとうございました。
大変遅くなりましたが、いただいたご意見を各担当部署にお伝えしたところ次のとおり回答がありましたのでご報告いたします。

「環境創造局」は、平成１７年４月に「環境保全局」「緑政局」「下水道局」の環境関連局の局再編成により発足しましたが、３局を統合するにあたり、それぞれの組織をそのまま統合するのではなく、環境に関する様々な課題に対し、各部門において環境施策の融合・統合を図り、効果的・一体的な取り組みを強化・推進していくこととしました。そのため、局名においても、規制・指導などを中心とした環境の保全に加え、水と緑をはじめとした豊かな環境、そして、なによりも安全な環境を創り出していく局の役割を表現したものとなっております。
（担当課）環境創造局総務課（電話：○○　ＦＡＸ：○○）

次に、「消防局」の名称変更についてですが、「市民がより安全に、安心して暮らせる街を実現するため、火災や自然災害をはじめ、様々な危機への迅速かつ的確な取組を推進する」ことを理念として「安全管理局」として新たに設置しようとするもので、このような理念のもとに、都市の安全確保を総合的に推進していく局の役割を表現することとしたものです。
なお、「消防署」の名称は従来どおりとしますし、１１９番通報された時も「はい、１１９番消防です。火事ですか。救急ですか。」とお答えするなど、市民の皆様に混乱が生じないよう、広報等に努めてまいります。
また、名称変更に伴う経費についてですが、消防署、消防出張所の名称のように従来どおりとするものについては、庁舎の看板は変更せずにそのまま使用いたします。車両の表示など変更が必要と考えられるものについては、被服や資機材などの更新時や破損時をとらえて変更するなどの工夫を行い、経費を必要最小限度に抑えるよう努めてまいりますので、ご理解くださるようお願いいたします。
（担当課）消防局企画課（電話：○○　ＦＡＸ：○○）


平成１８年１月１３日
鶴見区役所区政推進課長　○○


混乱回避のため「消防署」の名称もそのまま、電話も「１１９番消防です」と出る
それじゃ、いったい何のために局名を変えるんだよ
やはり「消防」を名乗らないことによるデメリットの方が多いんジャン
それこそお金の無駄遣いだな。

郵政公社より返答。埒があかないので再度メール

いつもご利用ありがとうございます。
日本郵政公社サービス相談センターです。

ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ありません。
お申し出の郵便物の遅延につきましては、その郵便物を取り扱った、当該郵便局でありませんと、間違いのないご案内をすることができません。
お手数で恐縮ですが、郵便物の詳しい情報をお持ちである差出人さま、また、同様な情報をお持ちである受取人さまから、最寄りの郵便局へ「郵便物の調査カード」をご提出いただくか、当相談センターにご住所及び連絡先のお電話をお教えいただければ、お調べした結果を集配郵便局からご連絡をさせていただきます。

これからも、皆様によりよくご利用いただけますよう、努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

既に連絡先も伝えてあるのに、何といい加減なんだ
確かに固定電話はないから電話番号は伝えていないが、住所等は全て伝えたゾ。
何のための苦情窓口だよ全く

再度、以下のメールを送信

昨日メール致しました○○と申します。
本件苦情の趣旨を取り違えているようなので、再度メールします。
本件は「郵便物の遅延」いう、差出人の元に戻ってくるのが遅かったという点は第二の問題であり、そもそも「相手方が転居届を出しているのに、戻ってきたこと」が一番の問題点です。

なお、メールの末尾にて、既に連絡先住所はお知らせしてあります。
電話はありませんので、郵便又は電子メールにてご回答ください。
郵便局の営業時間中の平日昼間に出向くことは仕事の都合上不可能ですので、
この窓口で対応ができない場合には、「郵便物の調査カード」を下記差出人住所にお送りください。
（以下郵政公社の返信メール（俺の初回苦情付き）をそのまま添付につき省略）