札幌クリーニング協同組合 講習会

皆様こんにちは

山三三ツ屋染舗の三ツ屋邦孝です。

連休前の土曜日に札幌クリーニング協同組合の講習会が東武ホテルで

あったので参加してきました。

講習会タイムスケジュール 

第１部は土壌汚染対策についてで第２部はクリーニングクレーム対策についてです。

特性弁当

昼食に東武ホテルの特製弁当が出ました。

ここの料理中々美味しかったです。

橋本理事長 

最初は橋本理事長の挨拶です。

講習会参加者

今回の講習会は北海道胆振東部地震の影響で参加者も少なかったです。

第１部　土壌汚染対策について

講師　エコサイクル株式会社　取締役　川上嘉充氏による講義でした。

クリーニング業で使用している、パークロルエチレンによる土壌汚染による人への

健康被害とその調査と対策についての講義でした。初めて聞く講座でした。

ちなみに当店ではパークロルエチレンは洗浄にもしみ抜きにも使用してはいませんが

しみ抜き屋さんでパークロルエチレンを使用している業者もいました。

作業者の健康被害や工場等の排水や土壌汚染やその後の対策費用の事を

聞くと莫大な費用が掛かる事を改めて考えさせられました。

以前は撥水加工でパークロルエチレンを使用している業者もいました。

第２部　クリーニングクレーム対策講座Ⅸ

講師　消費者担当　専務理事　三上秀彦氏

クレーム相談件数

一年半で50件がありほとんどが解決していますが、過去に三件の係争した事が

ある事があった事も聞きました。クレームは業者にとって最大のピンチですが

ピンチは最大のチャンスにも変わります。

業者もお客様の共に信頼関係を築く事ですので何より大切ですので

気を引き締めて頑張って行きたいと思いながら帰路に着きました。

 

着物と洋服のお手入れは

厚生労働大臣認定一級染色補正技能士のいる

山三　三ツ屋染舗にご用命下さい。

〒062-0902

札幌市豊平区豊平2条2丁目2番20号

電話011-811-6926　FAX011-811-7126

メール　mitsuyasenpo@train.ocn.ne.jp

ホームページ　http://328senpo.sakura.ne.jp

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