おわび会見失敗の要因 エリート・コミュニケーションのワナ/増沢 隆太(INSIGHT NOW!) - goo ニュース
「自分は悪くない」と言いたい。
ことが前面に出ると、悪くなかったことも
「その姿勢が問題でしょう」
ということに。なりがちですね。
聞きにきているマスコミや、そのテレビ報道を
観ている一般の人たちのことは、一切~
頭にないのでしょうか?
と思ってしまいますね。
こういう問題が起きたとき
どうしてそうなったのかの事情を聴きたい。
これに対して、どう対処するのかを聴きたい。
・・・誰が悪いか。は、後回し。なのですが
当事者は、誰が悪いか責められると
考えての、言い逃れが大事。
のようですね。
「お詫び会見」は、名ばかり。