ちょ~初心者のパソコン(ちょ~パソ)

「あせらず 楽しく ゆっくりと」 そして 「まちがう 忘れる 分かりませ~ん」 を大切に。

♪ あら~っ 教室で セキュリティ警告!・・・ ♪ 。。

2019年01月14日 | パソコンあれこれ
お正月3が日・初詣・七草がゆ・鏡開き・・
今年も できる範囲で過ごすことができました。
「健康な一年であります様に」

先日のセキュリティ警告画面の続きです。
学習中に何とFさんのパソコンにも表示されました。
それもダブル画面で ビックリ!

それでは さっそく みなさんと一緒に。
やはり ここでも「閉じる」で終了できません。
タスクバーの終了で・・・その後ウィルスチェックを。

*セキュリティ警告画面


ちょっと画像の文字が切れてしまって。
内容は あなたは、Windowsドライバを更新していません。
あなたのファイルが完全に削除される前にそうしてください。
我々はドライバを更新するまで、あなたがこのページを
離れないことを強くお勧めします。 


*タスクバーの終了方法は
キーボード上の「Ctrl」及び「Shift」というキーを
同時に押しつつ「Esc」キーを押してください。
タスクマネージャーという画面が表示されます。
ここから項目を選択してタスクの終了をクリック
してください。

又は
キーボード上の「Ctrl」及び「AIt」というキーを
同時に押しつつ「DeIete」キー (強制終了)
メニューからタスクマネジャーを選択すると画面が
表示されます。

*同じ画面とは限りません。まずは落ち着いて
 教室まで ご連絡くださいね。




*教室では 1回2時間(120分の授業です) ちょ~初心者の方もしっかり
 学習できますよ。
 単発講座も準備しております是非チャレンジしてみましょう!

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♪ ええ~っ セキュリティ警告!・・・♪ 。。

2019年01月09日 | パソコンあれこれ
2019年 教室は7日から授業は今日からスタート
しております。
今年もパソコンはもちろんスマホ・タブレット等々
「まちがう 忘れる 分かりませ~ん」を繰り返し。
マイペースで楽しまれてください。

昨年末にアップしておりました
onesafe PC cleanerについての詳細です。

Kさんネットを楽しまれていると急にセキュリティ
警告画面が表示されました。

*セキュリティ警告画面


 (画像はネットからお借りしました)

何秒以内と表示されています。やはり日常と
違う画面が・・・誰でも慌てますよね。

ここで画面を閉じる(閉じれない)
タスクバーの終了で閉じてください。

*タスクバーの終了方法は
キーボード上の「Ctrl」及び「Shift」というキーを
同時に押しつつ「Esc」キーを押してください。
タスクマネージャーという画面が表示されます。
ここから項目を選択してタスクの終了をクリック
してください。
これで対処できるのですが・・・

ただ今回は迷われながらwindows8と表示されて
いるので思わず「更新」をクリックされ その後は
onesafe PC cleanerがインストールされ購入登録の
時にあれっ?と気づかれた様です。
個人情報は守られましたよ~よかったですね。

*対処としては
コントロールパネル→プログラム→アンインストール
onesafe PC cleanerのプログラムを削除します。
(中には削除できない物もある様です)

その後ネットの閲覧履歴やcookieファイルの削除そして
ウィルスチェックを行いました。

今日の授業は「セキュリティ警告画面」について
なんとその時にFさんのパソコンに警告画面が・・・びっくり!
次回につづく・・・




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♪ 年末年始 みなさん注意しましょう!・・・ ♪ 。。

2018年12月31日 | パソコンあれこれ

12月26日・31日に2名の方から報告が
ありましたのでアップしておきます。
年末年始は多くなると思います注意しましょう!

*注文内容ご確認メールに要注意!
*楽天市場を装った不審なメール → こちらから



*偽のセキュリティ警告に要注意!
*onesafe PC cleaner → こちらから (IPA 情報処理推進機構へ)

*また後日アップいたします。




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♪ 富士通ノートパソコンをお使いの方・・・ ♪ 。。

2018年11月05日 | パソコンあれこれ
秋晴れの爽やかなお天気が続いています。
掃除・洗濯・菜園日和です。

朝刊に「富士通ノートパソコンを安全・安心にお使い
いただくためのバッテリ充電制御機能アップデートの
お願い」の掲載がありました。

「バッテリ充電制御機能アップデートをMicrosoft社の
Windows Update により配信される。(11月上旬予定)


 (画像はネットからお借りしました)

・2010年~2016年にかけて販売開始のパソコン
・2017年2月9日よりWEBサイトにて一部の機種の
 バッテリー交換・回収のお願いあり
・今回はすべてのお客様が対象(2017年以降はOK)

*こちらも参考にされてください。

*富士通アップデートのお願い(個人) ← こちらから

*富士通アップデートのお願い(法人) ← こちらから

*対象機種一覧 ← こちらから

*バッテリパックの交換・回収 ← こちらから

*教室ではご一緒にチェックしていきますよ~。




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♪ データが消える?すぐにバックアップを・・・ ♪ 。。

2018年10月10日 | パソコンあれこれ
今日は Windows10のアップデートについて

半年に一度の大型アップデート
Windows10 October 2018 Update。
アップデートしてパソコン起動したらファイルが
無くなっている!今のところ原因不明とのことです


  (画像はネットからお借りしました)

(ネットから)
半年ごとに提供される大型アップデートであった
バージョン1809は段階的に提供されていたため
まだすべてのWindows 10ユーザーのもとに配信
されたわけではない。

Microsoftはインストールパッケージを手動で
ダウンロードしたユーザーに対し、新しい
パッケージが準備できるまでインストールを
待つよう呼びかけている。(ネットから)

*英文で表示され右上の「翻訳」で日本語表示されます。
 症状と回避策がアップされています。
*マイクロソフト ← こちらから
*マイクロソフト ← こちらから

対処方法は
至急データのバックアップを取ってください。
ドキュメント・ピクチャ・ミュージック・ビデオ等
大切なデータが入っていますね。

やはり Windows10のアップデートしても しなくても
万が一のため日頃から予備をとっておくこと。
これに尽きるようです。

そういう私もちょっと慌てました。
日頃のデータはUSBに保存していますが全体の
バックアップは しばらくしていない様な・・・
さっそく外付けHDDに保存しました。

*教室でもご一緒にサポートしていきます。




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♪ アカウント情報の一部が誤っている故に・・・? ♪ 。。

2018年10月04日 | パソコンあれこれ
台風25号が近づいています。
防災グッズやスマホ・携帯の充電は大丈夫ですか?

先日 自宅のパソコンにAppleからメールが入っていました。
タイトルは「アカウント情報の一部が誤っている・・・」
Appleから? う~ん何かな?~と思いつつもiphoneを使って
いましたので とりあえず開いてみました。
 
読んでいくと ちょっと変です! 
・中央に Apple ID にログインする
・なお24時間以内にご確認がない場合は誠に遺憾ながら
 アカウントをロックさせていただくことを警告いたします。

「アカウント情報の一部が誤っている・・・」を検索してみると
そうですね フィッシング詐欺メールです。

*フィッシングメールの画面



*Apple サポートセンターより
企業が配信したメールやテキストメッセージとそっくりな文面を使い
狙った相手に個人情報やパスワードを入力させようとします。
思い当たるふしのない疑わしいメールを受け取った場合、本文中の
リンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
個人情報を変更/更新する必要ができた場合は、その会社の窓口に
自分から直接お問い合わせください。

なんと偽サポート電話や留守番電話にも残っていたりするそうです。
もうビックリですね。
今後 教室でも2段階認証についても学習していきますよ~。

*詐欺に引っかからないための注意点 ← こちらから 
*Apple ID に第三者が不正にアクセスしたのではないか ← こちらから
 
*「クリックしてはいけません」と言われても ちょ~初心者に
 とっては難しいものです。いつもと違う画面だな~と思ったら
 進まずに画面のコピーを撮りご連絡くださいね。   




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♪ おめでとうございます。Googleユーザーのあなたへ・・・? ♪ 。。

2018年09月20日 | パソコンあれこれ
今年は猛暑日が多かったせいか30℃でも何となく
涼しく思えてしまいます。
彼岸入りの今日は雨になりました。

今日は Googleを装うフィッシング詐欺の画面です。

Kさんパソコンでニュースを見ていてコメント欄をクリック。
突然 「Googleユーザーのあなた おめでとうございます!
Googleギフトが当選しました!」というポップアップ画面が表示
されたそうです。Googleを装うフィッシング詐欺ですね。

*偽グーグルの画面



内容は「おめでとうございます!Googleをお使いのあなた!
本日の無料 iphoneX、 iPad Air 2、Samsung Galaxy S6のいずれかの
当選者に選ばれました。OKをクリックして景品をお受け取り
ください。そうしない限り別のユーザーに当選権が移行します!」

OKをクリックして下の3つの質問で正解の選択肢を選ぶと1つしか
選択できず そのまま進むとサインアップする画面が表示されます。
さらに進んでいくと名前やクレジットカード情報の入力が要求される。
つまり偽のWebサイトでクレジットカード情報を窃取しようとしています。

*今回はパソコンでの表示画面です。Kさん教室でも学習されて
 いましたので慌てることもなく自分できちんと処理されました。

*以前(4月) 私のスマホiphoneにも表示されました。
  スマホの画面は ← こちらから(2018.4.2投稿)

 表示パターンは色々あるようです。
 みなさんも くれぐれも注意してくださいね。




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♪ 登録が完了しました・・・ええ~っ! ♪ 。。

2018年08月30日 | パソコンあれこれ
今日はワンクリック詐欺について
最近はパソコンやスマホの偽広告やメール・ワンクリック詐欺
とても多くなったように思います。

先日 修了性のNさん。いつもの様にyou tubeで音楽を楽しんで
いるとパソコンに変な画面が次から次に出てしまって・・・消えなくて
さっそく伺ってみるとパソコンの中央に「登録が完了しました」
お支払いがまだ完了しておりません。と表示されています。
ワンクリック詐欺の画面ですね。



Nさん何とか閉じようと一生懸命に されていたのですが・・・
閉じることはできません。色々と操作しているうちに画面は
突然に「登録が完了しました」と表示されたようです。

何度も閉じようとしてクリックしていますので 慌てますよね~
そして なんと金額が415,000円(キャンペーン利用料金
198,000円)が発生しております。と表示されています。
これにはビックリ!登録したのでは・・・と不安になります。

今回の画面には
登録をキャンセルしたい方は ← ここは要注意です
本人認証コードを電話をかけて受信してくださいと赤枠で
表示されています。急いでキャンセルできるならと連絡
したいところですが絶対にメールや電話での連絡をしては
いけませんね。

*今回はタスクマネージャーからの終了で閉じ。その後プログラムの
 ファイルチェックと閲覧履歴の削除とセキュリティーチェックを
 実行しました。

*国民生活センター → こちらから 
  (電話をかけてしまった・請求金額を支払ってしまった等の場合)
*IPA情報処理推進機構 → こちらから

*福岡県警察サイバー犯罪対策課 → こちらから




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♪ windowsセキュリティシステムが破損しています・・・ ♪ 。。

2018年06月12日 | パソコンあれこれ
さて windows7のサポートも2020年の1月14日までになります。
教室のみなさんも すでに買い替えをされた方もおられます。
少しでも頭がクリアーなうちにチャレンンジしておきたい!

今回はwindows7パソコンの詐欺広告の画面です。





パソコンをしていて いきなり上のような画像が表示されると
ビックリしてしまいますね。

Kさん さっそくネットで表示されている言葉を検索され
きちんと処理されました。

今回の画面は「タスクバーの終了」で閉じることが
できました。

*タスクバーの終了方法は
キーボード上の「Ctrl」及び「Shift」というキーを同時に押しつつ
「Esc」というキーを押してください。
タスクマネージャーという画面が表示されます。ここから項目を選択
してタスクの終了をクリックしてください。




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♪ プリンターはオフラインです? ♪ 。。

2018年03月21日 | パソコンあれこれ
今日は春分の日。のはずが・・・
なんと雨風や積雪になっているところも・・・。

今日はプリンターについて。
先日Kさんから
「プリンターはオフラインです」または「プリンターと通信できません」
と表示されて印刷できません。

以前の接続はUSB(有線)が多かったのですが最近はすっかり
Wifi(無線)接続になりました。
接続エラーのご質問は多くなりましたね。

*今回の画面表示は



*まずは いくつかのチェックポイントがあります。

・接続機器の緩みやプリンターのWifiはONですか
 (抜き差しをしてみましょう。WifiランプはOKですか)
・印刷待ちデータが残ってないか
 (表示画面の「印刷待ち一覧を表示」→ プリンタ → すべて取消)
・「通常使うプリンターになっている」か
 (表示画面の「印刷待ち一覧を表示」→ プリンタ → チェックがある)
・「プリンターをオフラインで使用する」にチェックがないか
 (表示画面の「印刷待ち一覧を表示」→ プリンタ → チェックなし)
・ステータスモニターのプリンターアイコンが「オフライン」のまま
 (コントロールパネル → デバイスとプリンターが準備完了か)  
・プリンタープロパティのポートの双方向サポートを有効にする・・
 (コントロールパネル → デバイスとプリンター → プリンタの
  プロパティ → ポート → 双方向サポートを有効にするにチェック)
・すべての機器を再起動してみましょう

ちょ~初心者の方には ちょっと難しくなりますが ゆっくりと
チェックしてみてくださいね。

*キヤノンのサポートセンターさんから
 こちらも参考にされてください。

*無線LAN接続したプリンターが突然使えなくなった → こちらから(キヤノン株式会社)

*プリンターをオフラインで使用を解除 → こちらから(キヤノン株式会社)

*無線LANの電波状況を確認する → こちらから(キヤノン株式会社)

*ブログでは分かりにくいかと思いますので教室でも
 ご一緒にチェックしていきましょう!




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