パソコンから音が出なくなったのだが・・・

先週のいつだったか、Windowsのアップデートがあった。基本的にアップデートは毎回実行している。通常のアップデートよりは再起動が多かったアップデートであった。
毎日寝る前にパソコンのhuluで気に入ったドラマや映画を少しだけ観ている。その日は問題なかった。
次の日、同じようにhuluを観ようとすると音が全くでないのだ。あれ？という感覚。デバイスマネージャーを開いてサウンド関係のチェックをするがどれも異常は見当たらない。パソコンのイヤフォンジャックにイヤフォンを差してみると普通に音は出てる。すると、サウンドカードの異常かもしれない。
自分はサウンドカードから光ケーブルを利用してアンプに繋いでいる。このデジタルに不具合がありそうだ。

このパソコンにはどのようなカードが入っていたのかDellの納品書をチェックした。納品書はPDFで保管してあるのですぐに探し出せた。
Creative PCI Express Sound Blaster X―Fi Xtreme Audioサ ウンドカード が入っていることが分かった。
アップデートでこのカードのドライバが機能しなくなった可能性がある。

さっそくCreativeのホームページにアクセスしてみた。ところが、なぜか繋がらないのだ。ホームページがいくら待っても出てこないのだ。Sound Blasterで検索して同じくアクセスするがこれも繋がらない。このような状態であったので、同じサウンドカードからアナログ出力を選択しパソコンに設定したところ、アナログは問題なく音が出た。

この後も毎日ホームページにアクセスしたが同じ状態でアクセスできなかった。まるで、Creative社がなくなってしまったかのような感じであった。

そして今日の午前中。アクセスするとちゃんと出てきた。さっそくサポートを開いてドライバーをダウンロードした。そしてパソコンへインストール。
再起動するとなんと音がちゃんと出るではないか。ドライバーの不具合であったようだ。Windowsのアップデート後にこのようなドライバーのアンマッチは良くあるようだ。サポートのドライバーダウンロードのOSを選ぶところでWindouws 8.1の項目があった。来月行われるアップデートに備えた対応はすでに出来ているようだった。

しかし、なぜホームページにアクセスできなかったのだろうか。emailでのニュースメールの配信サービスがあるようなので登録しておくことにした。