あなたが得したな～ と思うサービスや商品は？

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。


　すばらしいサービス、応対だなぁと感じたのは、最近では某宿泊施設へ
泊まるさいのチェックインの待ち時間に、「こちらをどうぞ・・・（笑顔）」と
カルピスと笑顔を頂いたことです。すんごい暑い日だったので冷たいカルピスは
最高でしたそして笑顔。よかったです
　寒い日だったらお茶でもでてくるのではないでしょうか。


　歯科医院で得したなぁとか、良い商品だなぁ、と思われることは難しい
かもしれませんが、それでも「この歯科医院にきてよかった！ここならお
任せできる！」そう思っていただける歯科医院を目指したいいつでも
そう思いますねぇ。

　

なるほどね

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。


　あの日痛がっていた患者さんは、いつのアポイント（約束）なんだろう？
さっき歯を抜いたあの患者さんは今度いつ来院の予定だろう？といろいろ気に
なるので、受付に行ってアポイント帳を確認するときがあるのですが、
この私の行動、患者さんの受付、会計、次回予約をしている長谷川さん、山川
さんの邪魔になっているみたいなんですねぇ・・・考えてみればそうですよね。

　仕事している後ろから現れて、見ているページを変えられるんですから・・

受付時にはしないようにしたいと思います。長谷川さん、アドバイスありがとう　

ゆたかな心

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。



　先週水曜日に上郷小学校で歯科保健指導をしてきたわけですが、その
帰りに校内でふと目に入るものがありました。

　

　歯科保健指導が終わった後、今日の感想を元気よく手を挙げて答えてくれた
みんなの心はこんなかなぁ、こういう心をもてる人になって欲しいと思いました。

　　注目の的

　

時代の流れか・・・ その2

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。


　笹生歯科医院ではまだ従来通りの現像機を使っているわけですが、
新しく入った衛生士さんが、今まで、デジタルレントゲンしか使った
ことがないので、逆に珍しいみたい・・・という話しでしたが、そう
なってくるとこちらも今まで体験したことのないことが起こります。


私　　　　　「レントゲン撮ったからこれ、現像しておいてねー」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とフィルムを渡しました。

スタッフ　　「はいっ」　　とフィルムを自動現像機へ入れます。


　　ここまでは良かったのですけど、


　　待つこと3分くらい・・・・


遠目に見てフィルムが出てきているのがわかります。

　　

スタッフ　「・・・・」　　　じーっと待ってます。

私　　　　（あー、もうちょっとで完全に出てくるな・・・）
　　　　　　　　　　　　　　と思い待っていると、

スタッフ　「・・・・」　　　さらに2分ほど経過・・・

私　　　　（もう、完全にでてない？待ち過ぎじゃない？）と思い、近づいて
　　　　　みると、フィルムは完全にでてます。
　　　　　
　　　　　「あの、さ・・・もうフィルム出てきてるけど？」

スタッフ　　「えっ？これでいいんですか？とっていいんですか？」


私　　　　「（爆）　いいんだよ。もう出てきたらいいんだよ、これ以上
　　　　　　またなくていいんだよ（笑）（＾＾；」


　　　　　ううーん・・・最先端しか知らないっていうのもなんだなぁ・・・
　

　時代の流れか・・・

高い高い

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。



　足場の階段をあがって屋根の所まできてみましたが、これが高い高い

　最初はおおっ、けっこう高いな。でも大丈夫だな。と思って足場をスイスイ
歩いてましたが時間がたつにつれてなんだか怖くなってしまいました
　どこかつかまっていないと、歩けません

　業者の方が長い板をかついでひょいひょい歩いてるので、

　「怖くないですか？」と聞くと、「慣れちゃったから・・・でも、
怖い気持ちがあるうちはいいけど、逆に怖くなくなったら危ないよ」とのこと。

　
　
　つかまりながらそーっと歩く私を見て、「そんなに怖いかな？」と苦笑いです。


　　ホントに、すんごい怖いです・・・　

理想へ

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。

　

　　歯科医院に行くと苦手だと思ってしまうことランキング


　１位　診療室から聞こえてくる機械音
　２位　何度も通わされること
　３位　待ち時間

　がベスト（ワースト？）３のようです

　実際、私たちが気にしていないことでも患者さんの立場になって
考えてみないとわからないことや、あらためて気づくことってあるん
ですよねぇ。

　私の身近なことに置き換えてみると、２位の何度も通わなければいけない
の場合は、書類提出のために何回も市役所に行く羽目になると時間がとられ
てしまいますし、３位の待ち時間なんかは、銀行や、郵便局で、待ち時間が
長いとやっぱりやだなぁー、早くして欲しいなぁ、って思いますからねぇ。

　おまけに歯科は痛いだろうか・・・・先生は怖くないだろうか・・・
どんな治療するのだろうか・・・と不安要素がいっぱいですから歯科が苦手
なのはどなたもそうなんでしょう・・。
　１位の機械音が聞こえてくるはBGMでまぎらわせるかもしれませんが
それでもやっぱり不快な感じは払拭出来ないかもしれませんねぇ。

　とはいえ、そういう雰囲気を作らないように努力する必要があるのは
いうまでもないことですけどね。日々患者さんの立場からの視点を持って

笹生歯科医院の目標である

　　　「この歯科医院にきてよかった！ここならお任せできる！」
　　　　　　　　　　
と思っていただける歯科医院に近づけたらなぁと思います。

　
　
　
　

栗は？

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。

　
　岩手での勤務医時代をつぶやく

　理論も必要だが、なにより手先の動きが大事な歯科医師というこの職業。
（もちろんどちらも大事ですよ）大学では多くの患者さんに触れ合う機会が少ない
かな、と思い、大学の部活の先輩の勧めと、「多くの患者さんに接したい」その思
いがあり開業医へ勤務することに。大変な日々でしたけど、歯科医師として、そし
て、社会人として大切なことを学んだ勤務医時代をつぶやきます。


　Y.Sちゃんという女の子が矯正治療で通院していたんですが、O院長の指示
の元、私が治療に携わることがたびたびに。そして、いつの頃からか髪型を
みてこう呼ばれるように・・・・


　Y.Sちゃん　　「あれ？栗は？」





　　　　　　　　キョロキョロして・・・・私を見つけると

　　　　　　




　　　　　　　　「あ、いた。栗。」




　私　　　　　　「栗って・・・俺かー（￣□￣：）！！」


　　　　　　　　　　　　

屋根がついてきた

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。


　先週初め18日はこんなんでしたけど、

　　





　　

　先週末くらいから屋根に作業が移り、とりあえず風雨がしのげるように
なってきましたね

歯肉増殖

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。


　薬には必ずと言っていいほど副作用がありますが、歯ぐきに影響を及ぼす
ものもあります。

　血圧を下げる薬や、抗けいれん剤（てんかんの治療薬）、免疫抑制剤と
いった薬を服用している場合に歯肉が増殖する場合があるんです。

　副作用で必ずなるのかというとそうではなくて、歯肉炎の原因である
プラーク（歯垢）をコントロールし、キレイにすることで症状が軽減する
みたいですね。
　

小さな積み重ね

　山形県　米沢市　笹生歯科医院　副院長のKazuyoshiです。

　アリ　頑張っている

　前回から10日過ぎましたが、こんな風になってきました。

　

　じーっと見てると、ほんのすこーしずつしか進んでないんで
進行具合がいまいちわからないですけど、でも、こうして大きな
巣穴になっていくんですねぇ。

　上に積み上げられているのは掘ったゲルですね。



　こうして小さな積み重ねをしていくことで巣ができていくんです。

　私達も、小さな積み重ねを大事にしなくてはいけませんね。