停止コード：APC _INDEX_MISMATCH 問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。

本日お問い合わせを複数件頂いています。

「パソコンを通常通り起動して、印刷をしようとしたところブルースクリーン画面に変わり、パソコンが再起動する。何度再起動されても状況が変わらない・・・」

【エラーメッセージ】

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。

停止コード：APC _INDEX_MISMATCH　

 

• 状況1：古いバージョンからWindows 10にアップグレードする。
• 状況2：新しいハードドライブまたはソフトウェアをインストールする。
• 状況3：PCを強制的に再起動する。

　　　↓

• 解決策1：Windowsアップデートを実行する
• 解決策2：システムファイルチェッカーでシステムファイルをチェックする
• 解決策3：ドライバーを更新するか、再インストールする
• 解決策4：Realtek HD Audio Managerの起動を無効にする
• 解決策5：Windowsをリセットまたは再インストールする

 

すべての案件、WindowsUpdateを最新にすることで解消しました。

もし同様の障害が発生してしまった際には、参考にしてみてくださいね(*^-^*)

 

☆弊社取り扱い商材についてお問い合わせフォームを準備いたしました！

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