ちぎれ雲

熊野取材中民俗写真家/田舎医者 栂嶺レイのフォトエッセイや医療への思いなど

本当は高額な実演販売とイヤな客 つづき(サクラのことなど)

2014-06-10 | 心理
 昨日書いた「本当は高額な実演販売とイヤな客」(ヨドバシカメラでのガジェット山川氏の実演販売)の続きです。

(注意喚起した方がいいのかな?と思うことがあったので、少しタイトルを変えています)


 一昨日のような売り方をしても販売店&プロバイダに大きな利益が出るカラクリについて、わかりやすく書いてあるサイトがありました。

iPad mini 100円+ WiMAXセット販売って意外にお得ではない件

実際の価格は16万円!? 「100円パソコン」の購入は使い方を考えてから!

 今まで0円ケータイとか、0円(100円?)パソコンとかにまるっきり興味がなかったので、知らなかったよ。(結局通常と同じだけ支払う仕組みだろうのに、わざわざ0円とか、お客をひっかけるような、いかにも安いのにとびつきたがるお客を馬鹿にするような売り方が気に食わなくてですね、よけいに敬遠してたんですよ。)

 なので、一昨日のヨドバシカメラでの売り方は、435円の頭金で、月々6000円強×24ヶ月ローンを組んで、一連のセットを購入すると思えばわかりやすいのでした。なるほど!

 ……ということをダンナと話していたら、そりゃ絶対お客側にもサクラがいたはずだと言う。そうか!トークさんとフロア主任のわざとらしいやり取りは台本があるんだろうと思っていたけれど、お客側にも台本を演じてるのがいたか!
「そりゃ、真っ先に飛びつこうとする人につられて、みんなが飛びつく心理だからね。」
 そうか~残念!!(笑) どの人がサクラなのか、もっとお客側をよく見ていればよかった!(見たかった~~(笑))

 次にビンゴ大会をやっていたら、お客の側をよく見よう♪

 じゃなくて、お客の側はもっと賢く、イヤな客に徹することが大事なんだなあと思った次第でした。

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本当は高額な実演販売とイヤな客

2014-06-09 | 心理
タンポポいっぱい!(笑)


(少し注意喚起した方がいいのかな?と思うことがあったので、タイトル変えました)

 昨日、ヨドバシカメラを通りかかると、ビンゴゲームをやっていました。息子@3歳がやりたい!!と言うので参加することに。
 まあ、いわゆる量販店がただお客さんに景品をプレゼントするためだけに、わざわざビンゴをやるわけないじゃないですか。実演販売(=買わせるのが目的)がくっついている、というか、実演販売の方がメインなのが明らかでしたが、息子もわくわくしているので見ていくことにしました。

 喋るのは、わざわざこのためにだけ札幌に来たという触れ込みのガジェット山川さんというトークさん。
 最初に「今日はもう最後なので宣伝はやめにして、ビンゴゲームだけにする!」「でもフロアの主任さんからのお願いだけ、聞いてくださいね」と、彼が言うわけですよ。そして主任さんが登場して「節約アプリ」の宣伝だけする。これであたかも、宣伝は終了したような雰囲気になるんですよ。うまいでしょう! あとは、「ビンゴ」「特典」「大抽選会」というブログラムだけ! ビンゴが始まっても、トークさんが「いつも宣伝ばっかりやってるから、今日みたいにゲームだけって楽しい!」とうまいことを言う。集まっている人は、一瞬ほんとにそんな雰囲気になるんですよ。宣伝はもうお終いで、あとはゲームや特典や抽選のお楽しみだけだと。………んなわけ、ない、ない、な~いじゃないですか!(^▽^)/
 うまい、うまい♪と思わずつぶやきながら、さて、一体どこでこの実演販売イベントの一番のメイン、本来の目的となる宣伝が登場するのか………!?私もわくわく(?)しながら見ていました。

 それはビンゴゲームが一番盛り上がった所で、出現しました。次の「特典」ってやつです。「iPad mini」と「ルータ」のセット販売なんですが、「昨日の人たちは競争になった」「取り合わないで下さい」と、これまた、うまいこと前振りを入れるんですよ。一瞬で、競争しないと手に入れられない特典なんだ、って雰囲気になるわけですよ。トークさんがもったいぶって見せる袋の中には「3DS」と、今大人気の「妖怪ウォッチ」のソフトが入っている。これがiPad miniにタダ!でついてくる! 盛り上がる会場! さらにもう一つの袋の中からは、「PSvita」と、「WILLCOMだれとでも定額のケータイ電話機本体」が。これもタダ!でついてくる! 全部で一万円ちょっと! 盛り上がる会場~~!!

 このね、オマケが3DSと妖怪ウォッチとPSvitaというところが、実にうまいわけですよ(苦笑)
 お客さん方の様子は、どう見ても、みんなもう3DSやPSvitaが欲しくて欲しくて、これがiPad miniとルータの販売だということは忘れられ……とまでは言わないまでも、完全に後回しの空気なんですよ。

 でも、ルータ契約はここのヨドバシでして下さいねって、フロアの主任さんが小さな声で言うのを聞いて、私はサーーーーーーーッッッと引いてしまいました。
 そう、それがこの実演販売のメイン、一番の目的なのだわ!!!
 「今なら携帯0円。でも契約は当店で。月々○○円」とか、「限定5台、ノートパソコン0円。ただし、当店でインターネット契約してくださる方のみ!」とか言うのとまーったく同じじゃあないか。

 結局のところ、契約数確保のための宣伝なのです。
 ヨドバシとプロバイダの間にどんな事前契約があるかは知りません。でも、契約数によって、3DSやPSvitaの分がキックバックされるくらいの約束になっているのではないか(量販店が赤字になることをするはずがないので)、と、そんなことを考えていました。


 (訂正。実際のタネ明かしは次の記事で書きました→「本当は高額な実演販売とイヤな客 つづき(サクラのことなど)」)

 3DSやPSvitaその他を欲しいために、今すぐ必要かどうかわからないiPad miniを契約して(しかも他の機種とまだスペックなど比較してない状態で決めて)、それでこの後、この店指定のプロバイダに「月々何千円」を払い続けるのか……!!? わ、私は嫌だ~~~~~~。

 でも会場は盛り上がり続けます。1万円以上だったセットを、いかに値下げさせるか、トークさん(お客さん側の立場)とフロア主任(店舗側)の応酬!! でも、上記の理由から(最終的に0円もありだな)と思っていた私にはもう、わざとらしくて退屈でした。
 そのセットが札幌でちょうど行われていた"よさこい"イベントにちなんで4351円、いやもとい、435円!!になっても、全然感動しませんでした………。(イヤなお客でごめんなさいね)
 
(ちなみに、息子がまだ見る!最後まで見る!と言うので、引き続きそこにいました)

 会場は、今度はそのセットを何セット出すか!?ということでヒートアップ。最初5セットとか言っていたフロア主任をトークさんが説き伏せて10セットに。でも10セットでは、会場の希望者全員に行き渡りません。「ケンカしないで下さいね!」とトークさんがまた、煽る、煽る(笑)
 私はすっかり苦笑しながら「うまい、うまい♪」とつぶやいていました。
 何故って、最後には希望者全員に行き渡るって、わかってましたので。(希望者全員に売らないわけ、ないじゃないですか。)

 結局、10セットにあぶれた人たちも整理券をもらって、みんな契約のためにぞろぞろと会場を後にして、残った人たちだけで抽選会を………と振り向いたら、なんと! 会場には私と息子の他、3組しか残っていなかった!!!(@@;;
 私はこっちの方がびっくりしてしまいました。本当にびっくりした。そんなに皆が皆、iPad miniのルータ契約(というか3DSとPSvitaのオマケ)を希望して買いに行ってしまうとは思わなかったので。

 本当にあのビンゴゲームで、これだけのお客さんがルータ契約に行っちゃうんだ!!(衝撃)(@@;
 実演販売おそるべし~~~~。

 しかもお客さんに「得した!」「よかった!」「どうせiPadを買ったらどこかでルータ契約しなければならないのだから、この機会にちょうど良かった!」と、みんながWIN-WIN-WINでハッピー♪であるかのような気分にさせてしまう、実にうまい実演販売なのでした~~~。

 ちなみにたくさん当たったビンゴも、空クジなしの抽選会も、景品はみ~んなうまい棒(1本定価10円、たぶんもっと安く仕入れてる)でした(^^; 量販店が景品としてばらまくには、赤字にならなくてちょうどいいんじゃないでしょうか。

 とりあえず息子は両腕にいっぱいのうまい棒をかかえてハッピー♪(笑)ビンゴゲームも実演販売のトークも楽しかったらしいです(^^;


PS 今いろいろ調べたら、結構以前からある販売手口で、月々の通信料6000円近く×2年(中途解約不可)=合計約144000円の契約なんだそうですね。(私は契約場所まで行かなかったので、昨日の実際のことはわからないけど) 月々の通信料は本来もっと安く契約できるので、その差額が3DSやPSvitaにまわされている(結局144000円の支出で、セットに含まれているものを通常価格で全部購入したということになる)というカラクリなのだそうでした~。

 全然WIN-WINじゃないじゃん(^^;(いや、お客の気分だけWINか???)

 WINなのはたくさんのうまい棒をもらった息子なのだった~(^^;

 →「本当は高額な実演販売とイヤな客 つづき(サクラのことなど)」へ続く

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