プリンターが不調 自分で修理

「会社のコンセプト」　

私のプリンターが不調になってきたので、修理屋に電話をしました。

親切な係りの人が、プリンターの掃除をする必要があるかもと言いました。

ただ５０ドルもするのでプリンターのマニュアルを読んで自分でやってみたらどうか、

と勧めてくれました。私はちょっと驚いて、

「あなたがそんなことを言ったら上司に叱られませんか」と訊くと、彼は答えました。

「実はこれが会社のコンセプトなんです」
　自分で修理
ユーザーのことを考えている会社にちょっと感動していると、彼は続けて言いました。

「まず最初にユーザー自身に直させた方が修理代が高くなるんですよ」

　

　　

 

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