データを救え！！

Kママさん

「スマホの画像データが入っているマイクロSDカードが壊れてしまい、子どもたちが生まれた頃からの写真が全部なくなっちゃいました～」

とガックリ肩を落とされていました。

写真屋さんや携帯ショップにスマホのSDカードを持って行き、調べてもらいましたが「もう、このカードは壊れているのであきらめてください。」と言われてしまったそうです。・・・・・かなりショックを受けていました。SDカードには数千枚の写真と動画が記録されていたのです。




お子さんの写真　それは大変　これは絶対に写真を救ってあげねば

マイクロSDカードをお預かりして復旧作業をしてみることにしました。


1週間、壊れているデータを修復し写真と動画を取り出すことに成功

写真6,636枚　　動画128本　無事救出し、DVDに入れてお渡ししました。　ほっ


Kママさん、あきらめていたお子さんの写真と動画が戻って、とても嬉しそうでした。　よかったよかった。


同じママとして子どもの成長の記録が消えてしまうショックなお気持ち、よくわかります。写真は二度と同じものは撮れませんからね。

今までも消えてしまったお子さんの写真データを何回も復活させてきました。もし、同じ様にお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談ください。できる限りお力になります
また、スマホの写真をきちんとパソコンやDVDにとっておきたい方、写真整理できるようになりませんか？　お子さんの写真はしっかりとっておきたいですね


Kママさんからお礼の気持ち　沢山プレゼントいただいちゃいましたお心遣いありがとうございます





SDカード、USBメモリのデータ　救出いたします
あなたの街のパソコン・スマホ・タブレット教室
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パソコンじゅく自治医大駅前教室
0285-40-1191

〒329-0403
栃木県下野市医大前3-2-13-2-201
JR宇都宮線　自治医大駅から徒歩1分
ツタヤさん隣り
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インターネット見直し相談

ご家庭のインターネットの接続や料金の見直しのご依頼があり、T様のご自宅へお伺いしました

以前からインターネットの契約はしていたのですが、実際には繋がっておらずそのまま使わないでいるとのことでした。ご自宅にお伺いし、プロバイダーとの契約内容の確認や機器の接続状況を確認をしました。

まず、まったく利用していない機器やサポートサービスの解約をするため、一緒に電気店へ行き不必要に毎月支払っていたリース料や毎月利用せずに払っていたサポートを解約しましたこれで月3,400円の節約になりました

自宅では繋がっていなかったインターネットの接続設定を行い、無事パソコンやご家族のスマホをWi-Fi(ワイファイ）に接続しました

T様、もう1年もインターネットを使わず悩まれていたのですが、1日ですべて解決となりました「これで心配がなくなりました相談して良かったです。」とホッとされているご様子でした。

これで快適にインターネットをいつでも利用できますね～


当教室の講師は「デジタルコンシェルジュ」として、お一人お一人のライフスタイルに合ったデジタルプランを相談しご提案しています。

インターネットやスマートフォンで悩まれている方、いつでもご相談くださいね。

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パソコンの修理のご依頼

パソコンの修理のご依頼が増えています。
状態をお伺いし、修理に時間がかかる場合は一日お預かりして直します。

今日は電源ユニットの修理でした。無事に復帰し、バッテリーが長持ちするようバッテリーのリフレッシュ作業やプログラムのチェック、クリーニングをして持ち主様にお返しいたしました。


急にパソコンが使えなくて、お困りだったことでしょう。無事に復帰できて安心されていました。

パソコン、スマホ、タブレットの修理承ります。お気軽にご相談ください

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ワード・エクセルの再設定

「大変！ワードとエクセルが消えてしまいました～」

と、生徒さんからご連絡がありました。すぐに教室へパソコンをお持ちいただき拝見しました。

確かに、ワードとエクセルが消えてしまい使えなくなっていました。お仕事で使う機能ですので、早急に再設定をしなくてはなりません。

ワードとエクセルはセットで「Office（オフィス）」と呼ばれます。パソコンを購入された時に、ワードとエクセルが入っているパソコンを購入された場合は「Office」のカードが同梱されていますので、それを使って再設定を行います。



パソコンの下に置いてあるオレンジと白のカードが「Office」です。このカードは大切に保管をしてくださいね。

再設定が済み、無事にワードとエクセルが使えるようになりました生徒さんとお話をしているうちに、原因もわかり一安心。良かったです

パソコンやプリンタの故障、インターネットがつながらないなど、お困りの時にはいつでもご相談くださいね

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出張サポート

インターネットの接続にAさん宅へ訪問しました　無線の環境でインターネットをするためにWi-Fi（ワイファイ）ルーターを設置したのですが、インターネットがつながらないとのこと。

原因を特定し、接続の設定を行いました


無線でインターネットをするには「Wi-Fi（ワイファイ）ルーター」を設置します。パソコン、タブレット、スマートフォンなどのデジタルデバイスで無線で同時にインターネットを使うことが可能です。電気店で5,000～25,000円ほどで購入できます。インターネットの回線業者から月々数百円でレンタルすることもできます。


無事につながりました
他にもわからないことをいろいろご質問いただき、無事解決いたしました～

来週は、新しくご購入されたパソコンとプリンタの初期設定、インターネット接続のご依頼が入っています。大手出張

新しいメールを移行したい、ウィルス対策はどうしよう・・・などちょっとしたわからないことでも、何でもご質問・ご要望くださいね大手の出張サポートよりもお安く、女性スタッフが優しく親切にサポートいたします。

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「ワナクライ」にお気を付けください

『ワナクライ』とは、「身代金要求型ウィルス」の名前です。

以下のような画面が表示され、以下のような画面が表示されます。この画面が表示されると、パソコンの操作ができなくなり、データも開けなくなります。そして、「7日間以内に指定の口座へ要求した金額を振り込まないと、データは戻らない」と告知されます。



2017年5月、世界中の企業・組織を襲ったこのウィルスは、自己増殖活動が可能でインターネットなどを介して、次から次へとパソコンへ感染し被害を拡大させました。

日本では日立製作所、川崎市上下水道局、ＪＲ東日本高崎支社など６００か所・２０００端末以上が感染した（件数はＪＰＣＥＲＴ／ＣＣによる）。全世界では１５０か国にも及び、３０万件以上の被害が出ていると推測されている（米ホワイトハウス発表）。

もちろん、個人のパソコンのパソコンでの感染も確認されています。

では、ウィルスから大切なデータをどうやって守ったら良いのでしょうか？

◎ウイルス対策ソフト(ウイルスバスターなど)をパソコンにインストールし、最新バージョンにアップデートしておくこと

◎その上で、Windowsのバージョンも、最新のバージョンにアップデートを実行しておくこと

◎定期的なデータのバックアップを行うこと

感染してしまうと、データが開けなくなるどころか、お友達のパソコンへ自動で感染させてしまい自分が加害者になりかねない事態になります。

「Ｉ　ｗａｎｎａ　ｃｒｙ（アイ ワナクライ）」、つまり「泣きたくなる」といった意味からきたと言われているウィルス。感染しないよう対策を


ウィルス対策ソフト、Windowsアップデート、データのバックアップの設定のご依頼承ります。お気軽にご相談ください。



ウィルス対策・データバックサポートもおまかせください
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Windows Vista（ビスタ）のサポートが終了しました

2017 年 4 月 11 日をもって、Windows Vistaのサポートは終了いたしました。

と画面に表示されて、あわてた方もいらっしゃるのではないでしょうか。Windows Vistaについて教室へのお問い合わせが増えています。

「Vistaは、もう使えなくなってしまった！」

と思っている方も多いようです。使えなくなってしまったわけではありません。
ポイントをご紹介したいと思います。

Windows Vistaのサポートが終了するということはどういうことか？

◆サポート終了後も Windows Vista を搭載したコンピューターを引き続き使うことはできます。
◆セキュリティのリスクやウイルスの被害を受ける可能性が高くなります。
◆更新プログラムの提供が受けられなくなります
◆Windows Vistaについてマイクロソフト社への問い合わせができなくなります。 など・・・


使えないわけではありません。が、インターネットに接続されている場合は、ウィルスなどの脅威にさらされやすくなります。
インターネットをつないでいない環境であれば、今までと変わらず使うことに問題はないと思います。ただし、故障してしまった場合、メーカーの修理は受けられないと思った方が良いでしょう。

Vistaでインターネットをつないでいる方は、そろそろ新しいパソコンを購入しようと検討される方もいらっしゃいます。いやいや、そのまま使い続けたいという方は、Windows7にアップデートする。という対策もあります。

パソコンを使っている環境などによって、いろいろな選択肢がございます。
Vistaで今後どうしようかお悩みの方、お気軽にご相談ください。


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年賀状レスキュー出動！

「お正月から申し訳ないのですが、年賀状がパソコンでうまくできなくて…助けてもらえませんか。」

そんな時のために、教室がお休みでも電話は講師の携帯へ転送されるようになっています  

すぐに電話してくださった方のお宅へお伺いし、問題を解決。年賀状が印刷できる状態にいたしました
 

先ほども別の方から年賀状トラブルの電話がありました。明日朝対応します

困ったときに相談できる場所があると安心ですよね。できる限り応対いたしますので、お気軽にお電話ください

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出張サポートにて

この時期になりますと、パソコンの故障・不具合の修理や出張サポートのご依頼が急増します。

年賀状を作成しようと、久しぶりにパソコンを使ってみたら…

「印刷できない」

「パソコンが起動しない」

などのご相談が多くなります。

今日は80代の女性のお宅にお伺いしました。パソコンが起動中途中で止まってしまうようです。


Windows Vistaで8年ほど前に購入されたパソコンです。正常に動く状態まで回復しましたが、今後万が一のためデータをバックアップすることにしました。

とっても美味しいハーブティーを帰りにいただきましたご馳走様でした


iPadにもご興味があり、詳しくご説明させていただきました。

データを救え！

気温が上がり始める春先や、梅雨の時期になりますとパソコンの修理依頼が増えます。気温や湿度の変化により、パソコン本体内で発生する熱が放出ができなくなったり、水滴が本体内の基盤に発生するため故障することもあります。

今回お預かりしたパソコンは、起動ができなくなってしまいました。通常ですと、部品を交換したり、パソコンの初期化をすることで復帰させることができます。しかし今回は「子供が生まれた時からの大切な写真が入っているので、それだけは救ってほしい」とのご依頼でした。
メーカーに修理に出してしまうと、確実にデータは消され初期化されてしまいます。また、データ復活業者によるデータ復旧作業は20万円以上かかってしまいます。 

同じ母としてお子さんの写真を絶対残してあげなければ

慎重に慎重に修理を始め…何とか無事に写真データを救うことに成功良かった～。

写真だけを保存するのに8時間かかりましたたくさんの思い出が入っていたのねもう、消えてしまわないように2か所に訳分けて保存します。他のデータも順に救い出しました。これで安心。

生徒さんのパソコン修理は、簡単な修理なら無料です。できる限り安く、希望通りに修理することを心掛けています。

 

さて次の修理を待っているのは、プリンターです。 ファイト