パソコン・スマホ・タブレット教室 『パソコンじゅく自治医大駅前教室』 栃木県 下野市

おかげさまで今年で21周年目になります
JR自治医大駅前徒歩1分です
先生が直接ていねいに優しくお教えします

ワード・エクセルの再設定

2018年05月23日 | パソコントラブル等

「大変!ワードとエクセルが消えてしまいました~

と、生徒さんからご連絡がありました。すぐに教室へパソコンをお持ちいただき拝見しました。

確かに、ワードとエクセルが消えてしまい使えなくなっていました。お仕事で使う機能ですので、早急に再設定をしなくてはなりません。

ワードとエクセルはセットで「Office(オフィス)」と呼ばれます。パソコンを購入された時に、ワードとエクセルが入っているパソコンを購入された場合は「Office」のカードが同梱されていますので、それを使って再設定を行います。



パソコンの下に置いてあるオレンジと白のカードが「Office」です。このカードは大切に保管をしてくださいね。

再設定が済み、無事にワードとエクセルが使えるようになりました生徒さんとお話をしているうちに、原因もわかり一安心。良かったです

パソコンやプリンタの故障、インターネットがつながらないなど、お困りの時にはいつでもご相談くださいね

あなたの街のパソコン・スマホ・タブレット教室
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パソコンじゅく自治医大駅前教室
0285-40-1191

〒329-0403
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出張サポート

2018年01月11日 | パソコントラブル等

インターネットの接続にAさん宅へ訪問しました 無線の環境でインターネットをするためにWi-Fi(ワイファイ)ルーターを設置したのですが、インターネットがつながらないとのこと。

原因を特定し、接続の設定を行いました


無線でインターネットをするには「Wi-Fi(ワイファイ)ルーター」を設置します。パソコン、タブレット、スマートフォンなどのデジタルデバイスで無線で同時にインターネットを使うことが可能です。電気店で5,000~25,000円ほどで購入できます。インターネットの回線業者から月々数百円でレンタルすることもできます。


無事につながりました
他にもわからないことをいろいろご質問いただき、無事解決いたしました~

来週は、新しくご購入されたパソコンとプリンタの初期設定、インターネット接続のご依頼が入っています。大手出張

新しいメールを移行したい、ウィルス対策はどうしよう・・・などちょっとしたわからないことでも、何でもご質問・ご要望くださいね大手の出張サポートよりもお安く、女性スタッフが優しく親切にサポートいたします。

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「ワナクライ」にお気を付けください

2017年08月04日 | パソコントラブル等

『ワナクライ』とは、「身代金要求型ウィルス」の名前です。

以下のような画面が表示され、以下のような画面が表示されます。この画面が表示されると、パソコンの操作ができなくなり、データも開けなくなります。そして、「7日間以内に指定の口座へ要求した金額を振り込まないと、データは戻らない」と告知されます。



2017年5月、世界中の企業・組織を襲ったこのウィルスは、自己増殖活動が可能でインターネットなどを介して、次から次へとパソコンへ感染し被害を拡大させました。

日本では日立製作所、川崎市上下水道局、JR東日本高崎支社など600か所・2000端末以上が感染した(件数はJPCERT/CCによる)。全世界では150か国にも及び、30万件以上の被害が出ていると推測されている(米ホワイトハウス発表)。

もちろん、個人のパソコンのパソコンでの感染も確認されています。

では、ウィルスから大切なデータをどうやって守ったら良いのでしょうか?

◎ウイルス対策ソフト(ウイルスバスターなど)をパソコンにインストールし、最新バージョンにアップデートしておくこと

◎その上で、Windowsのバージョンも、最新のバージョンにアップデートを実行しておくこと

◎定期的なデータのバックアップを行うこと

感染してしまうと、データが開けなくなるどころか、お友達のパソコンへ自動で感染させてしまい自分が加害者になりかねない事態になります。

「I wanna cry(アイ ワナクライ)」、つまり「泣きたくなる」といった意味からきたと言われているウィルス。感染しないよう対策を


ウィルス対策ソフト、Windowsアップデート、データのバックアップの設定のご依頼承ります。お気軽にご相談ください。



ウィルス対策・データバックサポートもおまかせください
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Windows Vista(ビスタ)のサポートが終了しました

2017年04月16日 | パソコントラブル等

2017 年 4 月 11 日をもって、Windows Vistaのサポートは終了いたしました。

と画面に表示されて、あわてた方もいらっしゃるのではないでしょうか。Windows Vistaについて教室へのお問い合わせが増えています。

「Vistaは、もう使えなくなってしまった!」

と思っている方も多いようです。使えなくなってしまったわけではありません。
ポイントをご紹介したいと思います。

Windows Vistaのサポートが終了するということはどういうことか?

サポート終了後も Windows Vista を搭載したコンピューターを引き続き使うことはできます。
セキュリティのリスクやウイルスの被害を受ける可能性が高くなります。
更新プログラムの提供が受けられなくなります
Windows Vistaについてマイクロソフト社への問い合わせができなくなります。 など・・・


使えないわけではありません。が、インターネットに接続されている場合は、ウィルスなどの脅威にさらされやすくなります。
インターネットをつないでいない環境であれば、今までと変わらず使うことに問題はないと思います。ただし、故障してしまった場合、メーカーの修理は受けられないと思った方が良いでしょう。

Vistaでインターネットをつないでいる方は、そろそろ新しいパソコンを購入しようと検討される方もいらっしゃいます。いやいや、そのまま使い続けたいという方は、Windows7にアップデートする。という対策もあります。

パソコンを使っている環境などによって、いろいろな選択肢がございます。
Vistaで今後どうしようかお悩みの方、お気軽にご相談ください。


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年賀状レスキュー出動!

2017年01月02日 | パソコントラブル等

「お正月から申し訳ないのですが、年賀状がパソコンでうまくできなくて…助けてもらえませんか。」

そんな時のために、教室がお休みでも電話は講師の携帯へ転送されるようになっています  

すぐに電話してくださった方のお宅へお伺いし、問題を解決。年賀状が印刷できる状態にいたしました
 

先ほども別の方から年賀状トラブルの電話がありました。明日朝対応します

困ったときに相談できる場所があると安心ですよね。できる限り応対いたしますので、お気軽にお電話ください

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出張サポートにて

2015年11月25日 | パソコントラブル等
この時期になりますと、パソコンの故障・不具合の修理や出張サポートのご依頼が急増します。

年賀状を作成しようと、久しぶりにパソコンを使ってみたら…

「印刷できない」

「パソコンが起動しない」

などのご相談が多くなります。

今日は80代の女性のお宅にお伺いしました。パソコンが起動中途中で止まってしまうようです。


Windows Vistaで8年ほど前に購入されたパソコンです。正常に動く状態まで回復しましたが、今後万が一のためデータをバックアップすることにしました。

とっても美味しいハーブティーを帰りにいただきましたご馳走様でした


iPadにもご興味があり、詳しくご説明させていただきました。
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データを救え!

2015年06月16日 | パソコントラブル等

気温が上がり始める春先や、梅雨の時期になりますとパソコンの修理依頼が増えます。気温や湿度の変化により、パソコン本体内で発生する熱が放出ができなくなったり、水滴が本体内の基盤に発生するため故障することもあります。

今回お預かりしたパソコンは、起動ができなくなってしまいました。通常ですと、部品を交換したり、パソコンの初期化をすることで復帰させることができます。しかし今回は「子供が生まれた時からの大切な写真が入っているので、それだけは救ってほしい」とのご依頼でした。
メーカーに修理に出してしまうと、確実にデータは消され初期化されてしまいます。また、データ復活業者によるデータ復旧作業は20万円以上かかってしまいます。 

同じ母としてお子さんの写真を絶対残してあげなければ

慎重に慎重に修理を始め…何とか無事に写真データを救うことに成功良かった~。

写真だけを保存するのに8時間かかりましたたくさんの思い出が入っていたのねもう、消えてしまわないように2か所に訳分けて保存します。他のデータも順に救い出しました。これで安心。

生徒さんのパソコン修理は、簡単な修理なら無料です。できる限り安く、希望通りに修理することを心掛けています。

 

さて次の修理を待っているのは、プリンターです。 ファイト

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パソコンのデータ移行

2015年02月24日 | パソコントラブル等
今週の教室は、カサブランカの香りがします(*'▽'*)



午後にパソコンのデータ移行をしてほしいとご年配の男性が来じゅくされました。
旧パソコンのXpから、移行するデータをご一緒に選別し、新しい8パソコンへ。またメール設定なども移行しました。大切なデータはDVDへも保存しました。


最近、メールの設定の依頼が増えています。
パソコンでお困りの時は、お気軽にご相談くださいませ(*^_^*)
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招福飴

2015年01月05日 | パソコントラブル等


ご近所の生徒さんのヒデさんから「お正月から悪いんだけど、プリンターが上手く動かないんだよ」と電話がありました。
すぐさまヒデさん宅へ伺い、見てみると使っていたプリンターが故障し、新しいプリンターに交換されたのですが設定がうまくできなかったようでした。

無事に設定し、廃棄するプリンターをお預かりして完了。

遠方の息子さんにわざわざ来てもらうのも悪くて息子さんに連絡できなかったそうです。
「こんな時は近くの他人だね!」またいつでも電話くださいねとお伝えしました。

翌朝、我が家の子供たちに京都「小倉山荘」の招福飴やおかきをいただきました。
かわいいヒツジさんの飴でした。いつも自分の孫のように可愛がってくださりありがとうございます。

ヒデさん、今年も元気で頑張りましょうね!
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プリンタの交換

2014年10月30日 | パソコントラブル等

今日は、70代女性のお宅へプリンタの設置にお伺いしました。
以前のプリンタは故障したのでお引き取りし、新しいプリンタは操作がシンプルでインク交換がしやすい機種にしました。



初期設定が終わり、印刷ができるようになりました。

電源の入れ方から、用紙のセット方法、インク交換の方法などご一緒に練習しました。



iPadにもご興味があるようでした。iPadからもこのプリンタで印刷できますよ。

またパソコン等でお困りの時はいつでもご相談くださいね(*^_^*)

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