転勤の報告を終え

　
Ａ路店のバイト・パート皆に

「転勤しまんねん」報告を終えました。

ついでに常連のお客さん達にも。


残念ながら

キッチンの主力のパートさんには

そのお客さんから初めて聞く…

という、よろしくない伝わり方をしましたが。


もっと早くに伝えたらよかったんですが、

「もうこの店長は転勤する」

という気持ちでいられると

ボクが決めた新たな取り組み等に

真剣に取り組んでくれなさそうやったので。



この店は今までと違い

「いつ転勤になっても悔いの無いよう！！」

という気持ちで毎日仕事してたんです。


２年間ほぼ毎日毎日バイトとパートに

「言われたからするんじゃなくて、自分で納得したうえで行動しろ！」

「何かやる時は、きちんと理由を考えて行動しろ！」

と強く言い、時には厳しく叱ってたんで

悔いは残ってないです。

みんなちゃんと自分で考えれる人に育ったんで。


次にどんな店長がきても、店長なしでも良い店が保てるようになったと思います。


ボクが転勤することで皆清々するやろうと、思ってたんですが

意外にも泣いてくれる人もいてたり。

自分のやってきたことは間違ってなかったんやな。と思えました。

早くも転勤決定

地域非限定を選択して約１週間。

早くもうちの店に部長がやってきて、近所の喫茶店に連行されました。

もちろん関東に転勤のお話をしに。



前置きで、なんじゃかんじゃとボクのことを誉めてくれてましたが

要は、関東に転勤してくれ！とのこと。

機嫌よく。



残念ながらボクは誉められるより叱られて伸びるタイプだもんで、何を誉められても心には響きませんでしたが。

まあ、「ありがとうございます」と要所要所返事しておきました。大人だもんで。



んでもって、気になる転勤先は・・・















横浜！！！






赤の大文字で書きたかったんですが、あいにくスマホからの投稿なので、文字を入力するので精一杯なんです。残念です。




ってことで、大阪から横浜に転勤することになりました。

２週間後！！


　


いかんせん急なもんで、とりあえず３月いっぱいは単身赴任でレオパレスに住め！と。

んで４月から新居で家族と住め！との、お願いという名の命令。


まあ、地域非限定を選択した時点で、どこにでも行く覚悟はしてたんでビックリはしなかったですが

この時から数分に1回ナゾのため息が出るようになりました。とさ。

悩むこと４週間

■自宅から通える範囲内での転勤のみ
　↓
　エリア限定社員

■全国ドコでも転勤しますよ
　↓
　グローバル社員




今年の１月初めの会議で、この選択を迫られましてん。

もちろん大阪から出たくない！
エリア限定社員に決まってる！

…ですが、

エリア限定社員を選択すると、毎月の給料が１万５千円減給。あーんど、ボーナス４０％カット。


これはイタい！！
イタすぎる！！！



そして選択のタイムリミットは１週間と、なんとも良心的な短さ。

こんなもん１週間で決めろとか無理！




１０年前にここの面接受けたときに、

自分が大阪を離れると母が１人きりになってしまうので、転勤は自宅から通える所がいいんですけど…

って聞いたら、それは大丈夫です！

と、軽い口約束をしてもろたから、この会社を選んだとこもあるのに。



…だから分かってるんです。

あれから１０年経って会社も大きくなるために方針を変えてるし、所詮口約束やったということを。




今ここでグローバル社員を選択すると、祖母の介護をしてる母を残さなアカンという事実。

かといってエリア限定社員を選択すると、これから子育てするにあたって、お給金が沢山いるという事実。



悩みまくりです。

結局返事をしたのが４週間後。



家族会議家族会議につぐ家族会議の結果、選択は・・・




カナシキグローバル社員。

オカネ、ダイジ。

ハハサマ、スマヌ。

人は多すぎても少なすぎてもあかんね

　
１月半ばにキッチンの主力パートさんが体調不良で２月まで休みなんです。

痛み止め打つほど首が痛いらしく。

「治療に専念してください！」ってことで、無理やり１月は休ませましてん。

おかげで１月８日～２月５日まで休みなくなりました。

まぁ、仕方のないことです。


んで３日くらい前からホールの主力パートさんＩ藤さんが熱だしてるんです。

休ませようにも人はいてないから出勤してもらってるんですが、

何よりこのパートさんはガンガン稼ぎたいらしく

「新人採用して私が入られへんようになったら嫌やから採らんといて！」

と、以前（というか何回も）言うてきはったくらい。


「いやでもＩ藤さんが体調壊したり熱でてもーたら代わりいてないですやん！」

と言うと

「大丈夫！熱でーへんから！でても黙って出勤するから！」

と言うてくるもんやから募集はしてたけど、そんなに焦って採るほどでもなかったんです。


んでこの有様。

まぁそうは言うても元気なフリして働いてくれてました。


そして今日の夕方、ボクが会議から戻ると

「今日、早退してもいいですか？」と。


今日はホールにバイトが来るので、まぁべつに早退してもええねんけどなんか腹立つ。

いや、よう頑張ってくれてます。いつも感謝してます。

熱あるのに無理にでも働け！とは言いません。

だもんで「いいですよ！」とは言いました。


そして数分後にホールのバイトが出勤するや否や

「今日ちょっと熱があって、たぶん大丈夫なんですが・・・」

みたいなことを言うてきたんです。


熱でるのは仕方ないですよ。

ボクもそんな時はあります。

でも誰が悪いのかと言えば、体調管理が出来てない自分自身ですよ。




いや、ええよ！？

しんどいんやったら帰ったら！？

それやったらこっちも、それに対応できるように人員を増やすよ！？

いっぱい入りたいとか言われても知らんし！！

こっちも休み欲しいし！

なんやったら年末に生まれた息子に会いに行きたいし！



１ヶ月休みなく働いても

パートさんのためやから仕方ないと思ってたけど

ここにきて今日一日でストレスが一気に押し寄せてきました。

奈良から遥々

　
奈良から遥々、元部下が遊びに来てくれました。

ボクが店長になりたてホカホカの時の部下。

２ヶ月しか一緒に働いてないけど社員の中では１番仲の良いＭ尾さん。


そんなＭ尾さんは今月で退職するんですって。

なんでも店長がむかつくとかで。


ちょくちょく話は聞いてたんですが、

聞けば聞くほどクソ店長。


モラルの低いアルバイトに何も注意せえへんから

結果、責任感の強いＭ尾さんが注意するという損な役目に。




ネイルアートの仕事に就きたいのか、派手なネイルをしてるバイトの女の子がいてるんですって。

もちろんうちの会社はネイル禁止。

そんな派手なネイルに店長は気づいてるのに何も見てみぬフリ。

仕方ないのでＭ尾さんが注意する。

すると、別のバイトの都合かよく分からんけどネイルは落とせないらしい。

そして店長にこのことを報告。

店長はこのバイトに辞められたら困るし、このバイトも辞めたくないということで、

ネイルは落とさずに薄手のゴム手袋を着用しての接客をしたらいいよ。

という接客業でゴム手袋！？という気持ちの悪い着地。

んで、翌日からそのバイトはきちんとゴム手袋を着用してきた。

ただ、ゴム手袋をすると蒸れてネイルが駄目になるので

ゴム手袋の指先３センチほど切って着用してきた。

当然、ネイルは丸見え。

でも店長に言われた通りゴム手袋は着用してる。

店長はそれ以上何も注意せず。

Ｍ尾さんもアホらしくてこれ以上何も言わず。



そういうクソ店長。

他にも

店長は自分の休みたいところを休んでるのに、Ｍ尾さんの休み希望は受け付けへん。

など、聞いてるだけでこっちがイライラしてしまう。


なんでこんなやつが店長やってるんやろ？

って思うくらい。


ほんまにＭ尾さんがかわいそうです。

かわいそうってのもあるけど、

こんなに頑張ってる子をクソ店長の下で働かせてたのがもったいないです。

店長がクソなら、その会社もクソですね。



まぁ、そんなストレスな日々にも開放されるし

今までのこともエエ経験となることでしょう。

今年を振り返って

　
今年の元旦は神戸のカプセルホテルという最悪なスタートダッシュをきりましたけど

その２ヵ月後に今の家から近い店に転勤するという再スタートダッシュで走りだしまして、

ついに今年も終わりです。




今の店に転勤してすぐは

「なんじゃこのおばはんばっかりの店は！？」

と思ってましたが、

大学生バイトを見たときに

「こんなおばはんの巣窟にも天使がいてた！！！」

と感動してしまいました。



・・・という話を巣窟のパートさんに笑って言えるくらい楽しい職場で働くことができ、

問題児もいてるけど新しい天使を２人採用し、

ほんとエエ職場に転勤できたと思っています。



そして大晦日、最後の朝礼で

「――ってことで、今日も頑張りましょう！！」

と言い終わったあと、パートさんが

「じゃあ私からも一言・・・」

と言うてきはったので、

「なんや！？なんか今日の意気込みでもあるんか！？」と思ってたら

「ご出産おめでとうございます！！！」

と、出産祝いに従業員一同から祝儀をいただきました。


あんときは冗談で言うたんですが、ほんまに嬉しすぎて泣きそうでした。

サプライズの破壊力は恐ろしい。



そして１日が終わり、店を出ようとしたときにバイトの１人がコソッとボクの方に来て

「ご出産おめでとうございます！どうぞ！」

と個人的にまた祝儀をいただきました。



帰ってから中を見てみると、

バイトからもらった祝儀袋の中には千円札が１枚だけ入ってましたよ。

たぶん少ないバイト代から出してくれたんでしょう。

こんなに重い千円札を見たことがない

ってくらい嬉しかったです。



いやほんま、皆さんに感謝です。

もうこうなったらおばはん含めて皆が天使ですよ。

これからは身を粉にして皆のために働かなあきませんね。

今回こそ、いつ転勤しても後悔のないように仕事していきたいです。




今年は色々とありましたが

終わり良ければ全て良し！！

ええ１年でした。

やっときれた

　
うちのふてぶてしい大学３回生のバイト。



レジのお金が合っているのかの点検して誤差が出ても謝る素振りもない。

この子しかレジ触ってないにもかかわらずや。

そんな子をこのまま接客させてると、何か粗相しでかしても謝らへん恐れがあるから早急にクビをきらねば。


とりあえず、上司に「クビにしていいですか？」と聞いたところ、

『絶対にこっちから辞めろとか辞めてもらうとかは言うな。後から親が出てきたりしてもめるから』

『どうしても辞めさせたかったらシフトをちょっとずつ減らして自主退職って形にもっていけ』

と、保守的な回答を頂戴しました。



いやいや、やる気のないバイトをなんで働かせる必要がある？

お客様に満足してもらうどころか、いつクレームくるか分からんやん。

シフトの回数を減らすっていうても、働かせてることには違いないし。




ってことでバイトと話をすることに。





「やる気ないんやったら辞めてくれ」

「お客様に満足してもらうのがボクらの仕事や。それが出来へんねやったらいらん」

「そんな適当な接客してる人間はいらん」

「もっと他にたくさんシフト入りたい人いてて、その人のシフトを削って使ってるのを自覚して」

「社訓通りの仕事が出来ひん人は使われへん」

「そもそも給料もらいに来てるのか稼ぎにきてるのかどっち？」



と、上司の言いつけを完全に無視して「やめてくれ」を連発。

もちろん頭に「社訓どおり出来ひんねんやったら・・・」などを付けて。




ただ・・・


こんだけ言うたのに辞めずにちゃんとシフト通り来るのは何故だろうか。

これはもう、やる気があるとしか考えられへん。


実際、接客はちょっと良くなってる。

頑張ってる証拠。

それは認める。



でも、時すでに遅し。

接客がちょっと良くなったところで、他の人と比べると失礼なレベルやし。

ボクがこの店に転勤してすぐに、これくらいでも成長してたら頑張る手助けはいくらでもするけど、もう言うのも疲れた。

この子を教える時間と労力がもったいなすぎる。

だもんで、シフトをちょっとずつとは言わず、がっつり削って自主退職にもっていった。




ちょっとかわいそうな気もするけど、しゃあない。

仕事をなめるな！！



ということで、１つ仕事を終えました。

仕事終わりが一番しんどい

うちの店は商店街にあるんですが、暗黙の了解で帰り道は商店街を抜けて駅までは皆で帰ることになってるんです。

駅からは自転車・徒歩・電車と解散するんですが、それまでは自転車の人は乗らずに押しながら一緒に帰ることになってるんです。

なんでしょうね、このルール。





ってことで

この日は仕事終わりの３人、パートさんとK沢さんで帰ることになったんです。

ここでK沢さんとコミュニケーションとって仕事につなげてもらえたらと思い、頑張ってしゃべりましたよ。

んで、パートさんが「蕎麦とうどんはどちらがカロリー高いのか？」って聞いてきたんでね、

「意外と蕎麦なんですよ」

ってボクが言うたら、すかさずK沢さんが

『いや、うどんです』

と、真っ向から対立してきたんです。

「え？蕎麦って聞いたことあるで？」

『うどんです』

「そうなん？えらい自信満々やなー(笑)」

『うどんです。だって私、インストラクター目指してるんでカロリーとか勉強してるんですよ！？』

「あーそうやったなあ。でも…」

『うどんです』

「あ、そうなんや。ほなボクが聞いたのはデマやったんかな」





我が強いにも程があるというか、子供すぎるというか。

なんか少し引いてしまいましたよ。
蕎麦屋の店長が。



その場で調べて結果だしてもよかったんですが、誰もええことないしね。

それになんか怖かったし。



もうこの子と帰るの嫌やー

なんで今までこんな奴を放置してたんや

どこの職場にも問題児がいてるのは分かってます。


引継の時に前店長に「K沢さん(大学生♀)は無愛想やから要注意人物！」やというのは聞いてましてん。

「いったいどんな子や」と思いながら初めて会い、ちょっとしゃべってみると・・・

我が強そうやけど、ちゃんと笑顔で話せる子でした。


と思いきや！


接客はこれ以上ないくらいの無愛想！！




これはいかんよ。

従業員には愛想ええけどお客さんには無愛想っていう、このタイプは一番たちが悪いよ。

従業員にも無愛想なんやったら、コミュニケーションとって楽しく働いてもらうところから始めたら自然とお客さん相手にも笑顔
になる可能性はある。

でもお客さんにだけ無愛想なパターンは、接客の考え方を教えなおさなあかん。



んで「ホールじゃなくてキッチンで働かへん？」と、話をしてみると



インストラクターの仕事に就きたいから今は接客のバイトをしている。就職する前にどうしても接客業がしたい。お客さんと接するのが好きやし。


という、言動が矛盾しまくってる衝撃発言！！


　


いやまあ、接客が好きなんやったらしゃーいか


と思いながら、しばらく様子をみてみよう


と思てたけど、あまりの接客の悪さに３日目で我慢の限界に。


■笑顔がない
■声が小さい
■声のトーンが低い
■滑舌が悪い
■話し方が冷たい
■レジ締め遅いし覚えてない


という、このままやといつクレームがきてもおかしくない接客。

まあクレームは来えへんにしても
、満足してもらえる接客には程遠い。むしろ真逆。



ってことで1時間程、接客について研修をしてみることにしました。

「他の人にも順番にやっていってる」という名目で。

内容は、どうしたら良い感じに見える接客が出来るのか？というもの。


予定は1時間やるつもりやったんですが、結局３０分で終了。


ってのも

あまりにも基本が出来てなさ過ぎてね。まずは大きな声を出すのとトーンを上げて明るい声を出そうね…ってことだけ伝えましてん。それ以上は今教えたところでまず出来るわけがなさそうな段階なんで。

とりあえずはこれで、この日の次の日の様子をみることに。

久しぶりの投稿

なんか記事を書く暇がなくて今に至ります。

今までは通勤時間に投稿してたんですが、今は電車に乗る時間が３分程度なもんで投稿する時間も気力も無くなってしまい今に至ります。


転勤して２週間足らずでパートさん達と飲み会をしてきました。

問題点は多少ありますが、皆ええ人そうです。

バイトは３人いてます。

そのうちの1人が問題児なんですが、それについてはまた今度まとめて。


初めて社員が1人という店に配属されたもんで、初めて「自分の店！」って自覚を持って仕事してます。

だもんで、掃除も嫌々やってます。



ごきげんよう。