またこの季節が到来してきた模様です。
…昨日、髪を切りに行きたくて
ネットで調べて、電話。
私 :「あのう、当日の予約は可能ですか?」
ス女性:「どうされますか?」
私 :「カットをお願いしたいのと時間が大丈夫でしたら
ストレートパーマを」
ス女性:「少々お待ち下さい。」
しばらく間
ス男性:「20:30ですね!」
私 :「え?あぁ20:30にそちらへお伺いすればいいんですね?」
ス男性:「?縮毛矯正ですよね?」
私 :「いいえ?カットで、時間があれば・・・」
ス男性:「じゃあ、相談ということで。」
私 :「・・・?お願いします。」
希望の時間も言ってないのにいきなり
時間を指定され・・・
とりあえず時間にいってみたら
お店にはいったら・・・シーン。
荷物を取りに来た店員さんに
発見され名前を言って待つことに。
10分待ち…15分を過ぎた頃
私の後に来た予約の人を先に案内・・・
その時点で私には何の説明もない。

まぁ・・・・・・20分を過ぎ、
30分・・・40分・・・過ぎ…
その間、スタッフさんからは
何にも声をかけられず・・・
さすがに45分待って、何の説明も
されないので「帰ります」
といって帰ろうとして、
「お名前は?」
って聞かれたから
「20:30の予約の木之元です」
って言って帰りました。
なんだ、そんなことで愚痴?
と思われるかもしれないけど…
どんなに忙しい美容室でも
お客さんが来たらあいさつするし、
10分以上何の説明もなく「待たせる」
ってことはないと思います。
いままでなかったし。
スタッフ全員がお客さんに付いてカットしてたり
パーマ、カラーしてるのはみたら分かるけど・・・
でも、やっぱり一言くらいは
途中でいいにくるべきだと思う。
・・・それを求めちゃいけないのかなぁ。
でも、45分の間誰も何もいってこない
ことに「うーん」ってなった。
技術的な仕事だけど「接客業」であるはずなのに
最初に「お待ち下さい」っていったから
その後は何にもなくてもずっと待たせる
ってのはあまりにも・・・それが30分以上ってねぇ。
ありえない。
他の美容室と比べるのは微妙だけど
それにしては、あんまりにもひどいんじゃない?
と思ったので思わず愚痴ってしまいました・・・。
私が悪かったのかしら・・・
別に待つのは苦じゃないから説明されれば待てるけど。
後から来た人を先に通すときも
「カットのお客様なのでご案内が前後してすみません。」
って普通はないのかぁ・・・
なんて・・・普通は何も言わないんだ・・・という事に
しておこうっと。
こんな体験ばっかり・・・。

よくあるんですよね~。
貧乏くじをひくのは得意みたい。

木之元悠花
…昨日、髪を切りに行きたくて
ネットで調べて、電話。
私 :「あのう、当日の予約は可能ですか?」
ス女性:「どうされますか?」
私 :「カットをお願いしたいのと時間が大丈夫でしたら
ストレートパーマを」
ス女性:「少々お待ち下さい。」
しばらく間
ス男性:「20:30ですね!」
私 :「え?あぁ20:30にそちらへお伺いすればいいんですね?」
ス男性:「?縮毛矯正ですよね?」
私 :「いいえ?カットで、時間があれば・・・」
ス男性:「じゃあ、相談ということで。」
私 :「・・・?お願いします。」
希望の時間も言ってないのにいきなり
時間を指定され・・・
とりあえず時間にいってみたら
お店にはいったら・・・シーン。
荷物を取りに来た店員さんに
発見され名前を言って待つことに。
10分待ち…15分を過ぎた頃
私の後に来た予約の人を先に案内・・・
その時点で私には何の説明もない。

まぁ・・・・・・20分を過ぎ、
30分・・・40分・・・過ぎ…
その間、スタッフさんからは
何にも声をかけられず・・・
さすがに45分待って、何の説明も
されないので「帰ります」
といって帰ろうとして、
「お名前は?」
って聞かれたから
「20:30の予約の木之元です」
って言って帰りました。
なんだ、そんなことで愚痴?
と思われるかもしれないけど…
どんなに忙しい美容室でも
お客さんが来たらあいさつするし、
10分以上何の説明もなく「待たせる」
ってことはないと思います。
いままでなかったし。
スタッフ全員がお客さんに付いてカットしてたり
パーマ、カラーしてるのはみたら分かるけど・・・
でも、やっぱり一言くらいは
途中でいいにくるべきだと思う。
・・・それを求めちゃいけないのかなぁ。
でも、45分の間誰も何もいってこない
ことに「うーん」ってなった。
技術的な仕事だけど「接客業」であるはずなのに
最初に「お待ち下さい」っていったから
その後は何にもなくてもずっと待たせる
ってのはあまりにも・・・それが30分以上ってねぇ。
ありえない。
他の美容室と比べるのは微妙だけど
それにしては、あんまりにもひどいんじゃない?
と思ったので思わず愚痴ってしまいました・・・。
私が悪かったのかしら・・・

別に待つのは苦じゃないから説明されれば待てるけど。
後から来た人を先に通すときも
「カットのお客様なのでご案内が前後してすみません。」
って普通はないのかぁ・・・
なんて・・・普通は何も言わないんだ・・・という事に
しておこうっと。
こんな体験ばっかり・・・。

よくあるんですよね~。
貧乏くじをひくのは得意みたい。

木之元悠花