変モノの季節・・・。

またこの季節が到来してきた模様です。

…昨日、髪を切りに行きたくて
ネットで調べて、電話。

私　　：「あのう、当日の予約は可能ですか？」
ス女性：「どうされますか？」
私　　：「カットをお願いしたいのと時間が大丈夫でしたら
　　　　　ストレートパーマを」
ス女性：「少々お待ち下さい。」
　
　しばらく間

ス男性：「20:30ですね！」
私　　：「え？あぁ20:30にそちらへお伺いすればいいんですね？」
ス男性：「？縮毛矯正ですよね？」
私　　：「いいえ？カットで、時間があれば・・・」
ス男性：「じゃあ、相談ということで。」
私　　：「・・・？お願いします。」

希望の時間も言ってないのにいきなり
時間を指定され・・・

とりあえず時間にいってみたら
お店にはいったら・・・シーン。
荷物を取りに来た店員さんに
発見され名前を言って待つことに。

10分待ち…15分を過ぎた頃
私の後に来た予約の人を先に案内・・・
その時点で私には何の説明もない。



まぁ・・・・・・20分を過ぎ、
30分・・・40分・・・過ぎ…
その間、スタッフさんからは
何にも声をかけられず・・・

さすがに45分待って、何の説明も
されないので「帰ります」
といって帰ろうとして、
「お名前は？」
って聞かれたから
「20:30の予約の木之元です」

って言って帰りました。

なんだ、そんなことで愚痴？
と思われるかもしれないけど…

どんなに忙しい美容室でも
お客さんが来たらあいさつするし、
10分以上何の説明もなく「待たせる」
ってことはないと思います。
いままでなかったし。

スタッフ全員がお客さんに付いてカットしてたり
パーマ、カラーしてるのはみたら分かるけど・・・
でも、やっぱり一言くらいは
途中でいいにくるべきだと思う。

・・・それを求めちゃいけないのかなぁ。

でも、45分の間誰も何もいってこない
ことに「うーん」ってなった。
技術的な仕事だけど「接客業」であるはずなのに
最初に「お待ち下さい」っていったから
その後は何にもなくてもずっと待たせる
ってのはあまりにも・・・それが30分以上ってねぇ。
ありえない。
他の美容室と比べるのは微妙だけど
それにしては、あんまりにもひどいんじゃない？
と思ったので思わず愚痴ってしまいました・・・。

私が悪かったのかしら・・・

別に待つのは苦じゃないから説明されれば待てるけど。
後から来た人を先に通すときも
「カットのお客様なのでご案内が前後してすみません。」
って普通はないのかぁ・・・

なんて・・・普通は何も言わないんだ・・・という事に
しておこうっと。

こんな体験ばっかり・・・。



よくあるんですよね～。
貧乏くじをひくのは得意みたい。




木之元悠花