ポイントの未来

今さまざまなポイントが乱舞していますが、利用者は喜んでいるのでしょうか。
また、そもそもポイントがよいのでしょうか。
顧客の囲い込みと称して、ポイントカードやスタンプカード、ギフトカードなど発行していますが、本当に良いサービスをしていればいらないのでは。
そんな気がしますが、仕事としては大事な案件なので進めていきます。