当店は大阪市内で飲食店様に青果を仕入れて納品するお仕事をしております
昨日午後の仮眠から目覚めたときに、息子からラインがきて
スマホで検索しないといけないことがあったなと思い出したので
検索していたら、画面がかたまり、、、まあ、たまにかたまっていたので
電源ボタン押して、画面暗くしてからまた電源ボタン押せば、
動くことがあったので、画面暗くしたら、そこからプツンと
なにひとつ動くことがなくなり、画面真っ暗のままブラックアウト
キャー！！仕事で使っている割合が多いので、このあとの仕事に
支障が出る！と焦ったのですが
とりあえず、主人の古いスマホが、私が今使っているスマホと同じ型なので
それを借りて、SIMカードをさしてみることに
これで使えるわ、と主人のスマホを電源オンしても、モバイルアンテナが立たない、、、、、、
びっくりマークがついたままで、モバイル通信をオフしてから
もっかいオンしても、だめで、えっ！！！ちょっとこれはかなり困る
ライン受注や、ファックスできた注文の転送先になっているし
インスタも店舗のアカウントをこのスマホで運営しているし
こまーる！
ということで、近くのソフトバンクショップに持ち込んでみようと帰宅した息子の電話を借りてまずは、電話
そしたら窓口が夜まで混んでいるので、対応できませんが
どうされましたか？と電話口で相談にのってくれました
実は、Googleピクセル５aがブラックアウトしまして
別の同じ機種にSIMカードを差し替えたのに、アンテナ立たなくて、と
経緯を相談
仕事でこのあと使うからなんとかしないと、と聞くと
ブラックアウトしてしまってるほうの、強制再起動の方法を
教えてくださり、そのように操作したら、なんとか電源が入り
SIMカードをさし戻すと、使えるようになりました
でもこのままではまたいつブラックアウトするかわからないから
対応を相談しようと、ソフトバンクの問い合わせに電話してみたり
ウエブで検索してみたり、と、あれこれ調査
すると、ピクセルの５aが、日本販売のものが、ブラックアウトする
ことが多いとのことで、メーカー保証を延長しているということが
わかりました
そして、私は、携帯修理補償に加入しているので、修理窓口に
持ち込めば、代替え機貸出と修理もしてもらえるし
即日で修理してほしかったら、梅田にあるGoogle認定の
修理ショップに持ち込めば、修理もしてもらえることがわかり
明日の午後に来店予約を入れてみたものの
ブラックアウトとなると、結局基板交換になるかと思ったので
とりあえず、そのショップに電話で相談してみることに
すると、即日修理もできますが、すべて初期化されますし
まず、メーカー保証の対象になるかと思うので、即日修理で
いくらか支払うよりかは、ソフトバンク経由でGoogleに
修理依頼したほうが、無料でできる可能性がありますよ
と教えてくださいました
実は、主人の古いピクセル５aは、１年半ほど前にブラックアウトし
Googleに預けて修理してもらい済なんです
その後、購入から２年経過していることもあり、機種変更をして
主人の５aが手元に余っている状態
この時の修理の時は保険を使って、代替え機を借りて、１か月ちょっと
かかって、基板交換で返ってきました
私は、とくに問題なく使えていたのですが、
そういえば、たまにかたまっていたし、急に開いていた画面が閉じることも
あったし、実は不具合がでていたんだな、と今回のことで思いました
購入して３年半経過しています
購入代金のもとをとるために、使えるなら長く使いたい、と思って
無駄に買い替えるのを控えていたのが、裏目に出たのかな
３年半前と今では、機種代金の値引きの制度が全然違って
３年半前は結構安く購入できたのに、今だと機種変更で
一括購入にすると倍以上の金額がかかります
２４か月間分割にして、２年後に返却するプログラムを利用すると
毎月の金額は安いのかな？とか、色々方法があるのは知っているので
今度、ショップに相談に行く予定です
先月はパソコンと自転車を買い替えて、しばらくは高い買い物ないなーって
思っていたのに、すぐにこんなことになるなんて、、
困ったなぁ
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