我が家のTVは、シャープ社のなんちゃって4Kパネル（とても4Kクオリティとは思えない）搭載なのだが、購入時には未だ４Ｋ放送が開始されていなっかったため、４Ｋチューナー未搭載という中途半端なものなのです。
そのため、後日マスプロ社の外付け４Ｋチューナー「DT814」を接続して使っている。今朝（2023年12月16日）4Kでも見てみるかと電源を入れたら、ＮＨＫ－ＢＳ、ＢＳ日テレ、ＢＳ朝日の番組表が表示されないのである。（他の放送局は、有料放送を含めて異常なし）なんでやねん。
たまにこういうことがあるので、いつもの対処法を実施した。
①番組表を表示させ、希望のＣＨでリモコンの「番組情報」ボタンを押し、しばし待つ。
⇒ダメやないかい（いつもはこれで直る）
②しかたないので、マニュアルを参照してリセットを試みる。本体の電源ボタン長押し→電源が切れたのを確認し、電源コードを抜きしばし待つ→電源ＯＮ
⇒ダメやないかい
③さて、困ったぞ。ソフトウェアのバージョン情報を確認する。（もしかしたらアップデートがあるかも）リモコンのホームボタン→黄色ボタンを長押しする。MASPROのＨＰで、最新バージョンであることを確認した。あら、最新になっているではないか。これはダメかも･･･
現在、当該機器のソフトウェアのアップデートは、放送波・ネット接続による方法は廃止されました。マスプロ社のＨＰからソフトをダウンロードし、USB接続による方法しか提供されていません。
詳細は、https://www.maspro.co.jp/support/prod/tnr/update/dt814/3139/ を参照
万策尽きたかと思われたが、設定画面を探っていたら「設定リセット」を見つけた。ホーム→設定→初期化・更新→設定リセット
パスワード以外は工場出荷時に戻るという、究極のリセット方法です。残された最後の手段なので、やってみましょう。
完全初期状態に戻ったので、購入して最初に電源をONにしてた時の設定画面が表示されます。表示に従って設定していくと、放送を受信できるようになりました。これで、ＢＳ４Ｋの全番組表の取得が可能になりました。（直って良かったぜ）