入ってきていきなりのセリフ。作業服来たお客さんである。
面と向かって言われたので、私も不意をつかれつつ「オリジナルで作っておりまして・・・」といつものように接客をしながら、内心少々ムッとしてしまった。
実際その商品が自分から見て高かろうが安かろうが、店内入るなり面と向かって言うセリフでは無い。
弁解するつもりではないが色々な意見がある。「安いですよね～」とも言われるし「ちょっと高いですね」とも正直言われる事もある。
しかし、これはお客さんの知識と固定観念に左右されるわけで、要は買う買わないはお客さんが決める事。
値段も理由があっての値段なのであってコレ欲しいんだけどもうチョッと安くならない？と要求するでもなくタダ単に「高いですねここ」というのは「何を知ってて？何と比べて？」と思ってしまう。
まあ、大体そういう人は「知らない」だけの場合が多いので「コレコレこういう分けで」と説明をしますけどね。
又、そういう消費者の声も全く無視してはダメだし、敏感に反応し過ぎてもダメだと思う。
商売ってムズカシイなあ～・・・。
面と向かって言われたので、私も不意をつかれつつ「オリジナルで作っておりまして・・・」といつものように接客をしながら、内心少々ムッとしてしまった。
実際その商品が自分から見て高かろうが安かろうが、店内入るなり面と向かって言うセリフでは無い。
弁解するつもりではないが色々な意見がある。「安いですよね～」とも言われるし「ちょっと高いですね」とも正直言われる事もある。
しかし、これはお客さんの知識と固定観念に左右されるわけで、要は買う買わないはお客さんが決める事。
値段も理由があっての値段なのであってコレ欲しいんだけどもうチョッと安くならない？と要求するでもなくタダ単に「高いですねここ」というのは「何を知ってて？何と比べて？」と思ってしまう。
まあ、大体そういう人は「知らない」だけの場合が多いので「コレコレこういう分けで」と説明をしますけどね。
又、そういう消費者の声も全く無視してはダメだし、敏感に反応し過ぎてもダメだと思う。
商売ってムズカシイなあ～・・・。
気にするなよ～
ましてや名が売れた有名ブランドよりゃ安いんだし、そこらの路上でやってるわけじゃないんだし。
だいたいシルバーは安い物見たらきり無いし、高い物なんて更にきり無いからね。
俺もね指輪を人に「中国でそれと同じ奴が安く売ってた」なんて言うオヤジがいて「そうですか～」なんて言いながら（同じじゃねぇよっバカ！）と思いながら着けてますｗそう言う奴に説明しても理解してくれないからねぇ・・・
客商売はそうはいかないと思うけど・・・
でも言われるのはやはり言われるだけの隙がどこかにあるからだと思います。
場違いな事言う方が恥ずかしくなるような店作りをガンバリマス！！
お店のコンセプトとか信念ちゃんと汲み取ってくれて納得して来てくれるお客さんが次第に増えてきても、忘れた頃にこういったオッペケペーは来ます。
ウチは旧車も多いのでそれなりの収入と年齢の方々も多いのですが、℡先ではちゃんとお互い敬語だったのに、来店してワタシが若いのを知るや否や、そっからは上から言葉を発するタメ口。で、ディスカウントを突きつけてくる、みたいなね。
ムカつくんで帰ってもらってますけど。