ことば通じず。

ハオ！最近晴れないですなー。

昨日、元気そうな中年夫婦が来店してきた。
ショーケースやあたりを見回していて、お互いに手のひらを素早く動かして合っている。それを見て、あっ耳が不自由なのかと覚った。
二人はしきりに体をかがめてショーケースのなかのシルバーを見ている。

説明をしようにも、接客に迷った。手話ができないので、こちらが何か言っても私の顔を見てくれないと喋っている事に気づいてくれない。
タイミングを見計らってジェスチャーで”チェーンしてみてもいいですよ”などとやると、なんとか通じたような雰囲気。その後、何も買わず店を出て行った。

オーダーやリフォームの細かい説明はできなかった。
手話が言葉なんだよなあ、と改めて思った。

外人もたまに来店するけど、言葉が通じなければ接客もナニも関係なくなる。
言葉というのは、便利なようで不便でもあるのかも知れない。