風向きは変えられないが、帆の向きは自分でコントロールできる (by加藤さん)
価値を高めようとしも「サービスの寄せ集め」にならないように注意!顧客の最終ゴールから1本筋の通ったサービスコンセプトをつくろう
人生を楽しむには、「安心」を得ることにフォーカスしすぎないこと。気楽に行こう!
正しいと思う指摘は、どんな状況でも、どんな人からでも素直に受け入れられるっていうのは、ちょっと自慢。
新しい技術があるからこそ、古い友人とつながっていられ、古くからの価値を継承できる
批判されてからが勝負。クレームを受けてからが勝負。反対されてからが勝負。
成功者は「あの時おおしておけば」とは考えない。その時の自分の判断力では、思いつかなかったことだから。
【今後の予定】40歳まで猛ダッシュ、50歳まで急加速、60歳までフルスピード、70歳までトップスピード、80歳まで走りきって、90歳までラストス パート、100歳までウィニングラン、110歳までクールダウン、120歳まで深呼吸、130歳までストレッチ、140歳まで・・・
人気コンサルタントは、手法を教えているようで、マインドを伝えている
誰もできないことをやるからビジネスが成功する。ただ、「誰もできないこと」って、”お礼のはがきを書く”ぐらいのことだったりする
改善のレバレッジポイント。すべての情報のうちの1割以下にアクセスが集中する。
お客様の人生を冒険に変えてあげよう。お客様を勇者やヒロインにしてあげよう。
パートナーに完全に愛されて守られていると感じている人は、大げさにいうと、世界中の人が自分のことを愛してくれるという感覚に近いものをもっています。(本田健)
立ち上げた事業が軌道に乗るのに3年かかる。ビジョンを実現するのに千年かかる。
リスクを取らなければ、ビジネスは進まない。金銭的なリスクだけでなく、批判などの人間関係のリスクもそうだ。