リワークで学んだこと（アサーティブその２）…

DESC法
他の人に物事を伝える時の、考えのまとめ方と伝え方

D(Describe)　描写する

問題の現状や相手の行動を「具体的にで客観的に」描写する。
相手の意図や自分の気持ち
・データなどを用いて客観的に描写する
・事実のみを端的に描写する

E(Express)　表現する

自分の気持ちや感情を主観的に率直に、正確に、建設的に表現する。
相手の気持ちに共感する。
・感情的、攻撃的にならない
・自分の弱い部分、困っている気持ち、　改善できる事を伝える

S(Specify)　提案する

相手に対して、自分の要望を満たす具体的で現実的な行動、解決策、妥協案などを提案する。
・「命令」ではなく、強制力のない「提案」をする
・絶対に相手を責めない

C(Choose)　選択する

相手が要望を受け入れた場合、受け入れなかった場合の自分の行動を選択する。相手に提案が拒否された時のことも考慮しておく。
・受け入れられなかったときは代替案を聞いてみる
・前のステップに戻らない