今月から3ヶ月間・・・母の仕事にもう1人非常勤職員さんが増えました。。。
とても良い方で・・・上品で・・・きれいで・・・控えめで・・・
母には持っていないものをたくさん持っていらっしゃるような・・・(笑!)
そして・・・何よりも・・・娘さんがSCCの会員!ってところが・・・
しかも・・・理事長がPTA会長をされている学校の方で・・・
すばらしいPTA会長さんよ~!と・・・
万歳三唱も立派だったのよ~!と・・・
初対面にもかかわらず・・・妙な親近感で・・・すっかりうちとけてしまいました。。。
人の出会いというものは・・・本当に不思議だと思いました。。。
さて・・・母の仕事、人数を増やしたのは良いのですが・・・
はっきり言って・・・「どつぼ」にはまっています・・・。。。
先の見えない仕事をしないといけないので・・・
けっこう・・・どんよりです・・・でも・・・何とかしてやらなければなりません!!!
しかし・・・それ以上に頭が痛いのは・・・
昔からの顔なじみの方々が・・・今でも出入りしているのですが・・・
まぁ・・・クレーム的なことを・・・母に言ってきます。。。
トイレに行けば、ちょっと!ちょっと!・・・コーヒー買えば、ちょっと!ちょっと!・・・
今は窓口もきびしくなって・・・昔ほど・・・親しくお話できません。。。
だから、昔から知っている母を見つけては・・・
おっ!ちょうどいい人がいた!って感じで・・・!(苦笑!)
聞いてくれるだけでいいの・・・!とおっしゃる方もいますが・・・
正式な形でクレームをつける気はないけど・・・誰かに聞いてほしいようです。。。
えっ?私に言われてもねぇ・・・と思うことも正直ありますが・・・
利用される方のご意見は、しっかりと聞かねばいけません。。。
( 私でよければ・・・何でもおっしゃってください、逆にありがたいことです!)
クレームをいかに迅速に、適切に処理するか・・・
その企業なり、お役所なりの体質が問われてしまいます・・・。
さっ・・・今日も、お客様の声をありがたく頂戴しながら・・・
それとは全然関係のない仕事を・・・母は・・・黙々とがんばりたいと思います。。。
それにしてもね・・・1番困るのは(正直、おもしろいんだけど・・・!)
職員から職員に対するクレーム(愚痴)です!(笑)
母を間に置かないで・・・言いたいことは直接言えばいいじゃ~ん!(笑!)
ここでも・・・みんな~!仲良く仕事しようよ~!!!(大笑!)