大知ファミリーのRunラン!日記

走るの大好き!そんな「は~ちゃん」と巻き起こす我が家の奮戦記!

そう言われてもねぇ・・・!

2011-10-06 | 仕事

 

今月から3ヶ月間・・・母の仕事にもう1人非常勤職員さんが増えました。。。

とても良い方で・・・上品で・・・きれいで・・・控えめで・・・

 

 

母には持っていないものをたくさん持っていらっしゃるような・・・(笑!)

 

 

そして・・・何よりも・・・娘さんがSCCの会員!ってところが・・・   

しかも・・・理事長がPTA会長をされている学校の方で・・・   

すばらしいPTA会長さんよ~!と・・・   

万歳三唱も立派だったのよ~!と・・・   

 

 

初対面にもかかわらず・・・妙な親近感で・・・すっかりうちとけてしまいました。。。

人の出会いというものは・・・本当に不思議だと思いました。。。

 

 

さて・・・母の仕事、人数を増やしたのは良いのですが・・・

はっきり言って・・・「どつぼ」にはまっています・・・。。。

 

 

先の見えない仕事をしないといけないので・・・

けっこう・・・どんよりです・・・でも・・・何とかしてやらなければなりません!!!

 

 

 

しかし・・・それ以上に頭が痛いのは・・・

昔からの顔なじみの方々が・・・今でも出入りしているのですが・・・

 

 

まぁ・・・クレーム的なことを・・・母に言ってきます。。。

トイレに行けば、ちょっと!ちょっと!・・・コーヒー買えば、ちょっと!ちょっと!・・・

 

 

今は窓口もきびしくなって・・・昔ほど・・・親しくお話できません。。。

 

 

だから、昔から知っている母を見つけては・・・

おっ!ちょうどいい人がいた!って感じで・・・!(苦笑!)

 

 

聞いてくれるだけでいいの・・・!とおっしゃる方もいますが・・・

正式な形でクレームをつける気はないけど・・・誰かに聞いてほしいようです。。。

 

 

えっ?私に言われてもねぇ・・・と思うことも正直ありますが・・・

利用される方のご意見は、しっかりと聞かねばいけません。。。

( 私でよければ・・・何でもおっしゃってください、逆にありがたいことです!)

 

 

クレームをいかに迅速に、適切に処理するか・・・

その企業なり、お役所なりの体質が問われてしまいます・・・。

 

 

さっ・・・今日も、お客様の声をありがたく頂戴しながら・・・

それとは全然関係のない仕事を・・・母は・・・黙々とがんばりたいと思います。。。

 

 

 

 

それにしてもね・・・1番困るのは(正直、おもしろいんだけど・・・!)

職員から職員に対するクレーム(愚痴)です!(笑)

 

 

母を間に置かないで・・・言いたいことは直接言えばいいじゃ~ん!(笑!)

 

 

ここでも・・・みんな~!仲良く仕事しようよ~!!!(大笑!)