サービス

昨晩、みなとみらいのツタヤに行きました

様子が違います

隣にスターバックスがあり

オシャレ、ラグジゥアリーな雰囲気

コーヒーを飲みながら

書籍を試し読み

立ち読みではなく

くつろいで読んでね　です

ありがたいサービスですが

そこまでサービスしないとダメな時代なのか？と

残念な気にもなりました

民間企業が公共サービスまで・・・

よく理解できなかったのは

レンタルＤＶＤ　旧作　借り放題　返却期日なし

それは・・くれると言うことなのか？

ビジネスモデルの変化に追いつけそうもないです