ＨＭＶで誤配送

１年ぶりにＨＭＶのオンラインサイトでＣＤを購入したところ、全然違うＣＤが
送られてきた。もう何回もこのサービスを使っているが、こんなことは初めてだった。
同封の用紙にちゃんと誤配送の時の手順が載っていたので、その通りにアピール、
手続きをしたら、ちゃんと交換の手配をしてくれた。
今回は手近のＨＭＶでの手渡しを希望したら、ＯＫだった。
オンライン購入がうまくいかなかった時のフォローとしては
今回のケースは大変良かったと感じた。