再現答案 事例２（判定Ａ）

・事例Ⅰと違い、今度は時間があまってしまった。（５分くらい）
　もう少し考える時間を増やしてもよかった様に思う。（書き出した時間は、開
　始４０分経過後）
・第３問が悩みました。経営資源の有形、無形がどういう分類なのかがよく分か
　りませんでした。ちなみに、最初“３つづつあげよ”という設問の制約を見落
　としていて、解答を書き始めて、３つ書くという制約に気づきました。
・最初、簡単かなと思いましたが、へたすると大外ししそうだなと不安になり、
　出来るだけ、自分で自信のない解答は除きながら書きました。

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第１問
（１）全てコートが屋内であり、設備面で充実している点
（２）１クラスの人数が少なくインストラクターが密着指導をしている点
（３）様々な行事を開催、コミュニケーションの場を提供している点
（４）託児、子供向け自習室の提供等付属のサービスが充実している点
第２問
　レンタルコートの提供、別事業所での受講が可能な制度、未入会者の無料体験
　等で、コートの稼働率を上げる方法を採用している。
第３問
（ａ）
（１）現在保有しているスクールに通学する小中学生が向けの自習室
（２）アルバイトとして採用している受験難関校に通う学生
（３）会員向けの会員同士でコミュニケーション可能なホームページ
（ｂ）
（１）既に会員となっている8千人の顧客の存在
（２）受講生と従業員の間に既に醸成されている信頼感や一体感
（３）現在学習塾に通いながらテニススクールに通う小中学生の存在
第４問
（１）親が既に利用、子供が既に利用している場合の割引制度の導入
（２）ホームページでの子供の進学問題のコミュニケーションの場の提供
（３）テニスと勉強を同じインストラクターが教える事での一体感
第５問
　現在行っているレッスン中だけの託児サービスから拡大し、有料で終日での託
　児サービスを行う事が考えられる。これにより託児ルームの利用率をあげ、他
　のテニススクールとの差別化にもつなげられる。