【ちこちゃんが叱ります！】「名刺を切らしている」というのは広報担当者として失格！

ツイッターを再開しました。そこで、さっそくわたしなりの意見を言わせていただきましたが、ひとつの問題提起としたいと思いますので、ブログにも再掲します。

わたしはいわゆる駆け出しの音楽評論家。歌舞伎の評論家としても、18年のキャリアはまだまだ新人扱いです。

そんな私に、温かい励ましをくださる方もいれば、逆に非常に冷たい対応をとる人もいます。わざと「名刺を切らしたので」というひどい対応をとる人もいます。でも私はそのことも含めて全部覚えています。私に対して、どういう対応をとるかも、その人物への見極めとするつもりです。

「名刺を切らしたので」という広報担当者は、私も広報・宣伝で12年半やりましたのではっきりいいますが、広報失格ですね！それだけで公演のイメージが悪くなることに気づいていない。ひどい人だと、アポイントメントを事前にきちんととったにもかかわらず、わざと仕事を休んで知らん顔をする悪質な広報担当者もいます。呆れます。

新人評論家ですから、「桂木嶺？誰だそいつは？そんな奴、適当にあしらっておけばいい」という考えなのでしょう。でもその広報担当者の対応が間違っていると、やはり観客動員にもすごく影響を及ぼすとつくづく痛感させられます。どんなに演者が頑張っても、スタッフの対応いかんで公演が失敗におわることを、もっと広報担当者の方は知るべきですね。

広報担当者の対応がなっていない公演は、だいたい、お客さまの入りが悪いですね。ですから、逆にいえば、広報担当者がきちんと対応している公演は、全体のチームワークもいいですし、お客様への対応もきちんとしているので、お客様も入りがいいですし、満足度が高いようです。みなさま、どうぞご参考までに。

そんな理不尽な対応をする彼らに対する対抗手段は、今まで私はずっと泣き寝入りでした。が、これからはTwitterも再開しましたし、このブログもありますので、そういうひどい対応をする公演については、このブログに一切アップしない、あるいはツイッターやブログの場を通してきちんと批判する、という対応をとりたいと思います。すべて、ご招待券ではなく、お金をはらってますしね。

 

ちなみに、当日になって私とのアポをすっぽかして、休んでしまったのは、国立劇場の宣伝課の方です。天下の国立劇場をしてこのありさまなので、正直びっくりしましたし、呆れかえりました。（ほかの宣伝課の方が対応してくださったからまだよかったようなものの・・にしても、その宣伝課の方からの、お休みをしたお詫びもなければ、フォローもないので、ビックリです。）

 

それから、「名刺を切らしているので」といって断ってきたのは、昨日の日本フィルの広報担当者の方々ですね。2人いましたが、ふたりとも名刺を切らしてるって、それどういうことですか？と言いたくなります。

 

国立劇場も日本フィルも、それぞれせっかくの名演なだけに非常に残念です。

 

私がブログだけ書いている、いわゆるブロガーだけだったら、私も正直あまり怒れませんが、一応、「テアトロ」「演劇界」「シアターガイド」といった名の通った演劇雑誌や「音楽の世界」といった音楽雑誌にも寄稿している人間なので、それ相応の対応はすべきだろうと思うのですが、いかがでしょうか？

 

広報ご担当者の方々には、掲載誌のコピーもきちんと渡しましたし、礼儀は尽くしているつもりです。

 

ブログはあくまでも、一般のお客様がご覧になりますし、若い方がかなりお読みくださっていますので、肩の凝らない内容を心掛けています。

 

でも、紙媒体で書いた記事や原稿、評論等をお読みくださった方はお分かり頂けると思いますが、私の本来の文体は、非常に硬派で、問題提起型のつよいものです。

 

その媒体の使い分けをしつつ、こちらも執筆していますので、そのあたりの見極めを、きちんと広報担当者の方がしていただくことが大事だと思います。

 

評論する立場と、広報担当者、演者の関係というのは、私も映画の宣伝部時代に体験していますが、大変緊張感をともなう繊細なものです。

 

東宝宣伝部時代、より良い記事を、評論家やライターの方、マスコミ関係者の方々に書いていただくために、スタッフは非常に神経を配っていましたし、最良の環境で映画や作品をご覧いただくように、がんばったものでした。

 

SNS、インターネット時代を迎えて、評論の在り方自体もいろいろ問われていますが、書いてくださる方へのスタンスは、変わらないものだとおもいますし、企業やオーケストラ、劇場の姿勢も問われるものだと思います。

 

私も評論を書くにあたっては、もちろん十全に下調べしてからのぞみますし、そういう意味では礼儀は尽くしていると思います。

 

すべての広報担当者の方々の、さらなる理解を求めたいと思います！