とある大型量販電気店での出来事…
私は乾電池を買ったのですが、
一つの大きな接客台に、レジが一列に3台あり、一番手前で代金を済ませ、帰るとき、
(清算後、私は、あとの2台のレジの後ろを通って出口に向かうようになっている)
あと、2台は誰もお客が居なかったので、
1人は何かレジに向かって居たのですが、
もう1人は何もしていなかったんです。
私の担当していたレジの店員が「ありがとうございました」
と言ったのですが、
後2人は何も言わず、その状態を保っていました。
こんな大型量販店なのに、接客態度は低いです。
特にこの店は悪い!
コンビニエンスの方がずっといい!
(それがマニュアルで言わされていたとしても…)
人のふり見て我がふり直せ!
良い勉強をさせていただきました。
私は乾電池を買ったのですが、
一つの大きな接客台に、レジが一列に3台あり、一番手前で代金を済ませ、帰るとき、
(清算後、私は、あとの2台のレジの後ろを通って出口に向かうようになっている)
あと、2台は誰もお客が居なかったので、
1人は何かレジに向かって居たのですが、
もう1人は何もしていなかったんです。
私の担当していたレジの店員が「ありがとうございました」
と言ったのですが、
後2人は何も言わず、その状態を保っていました。
こんな大型量販店なのに、接客態度は低いです。
特にこの店は悪い!
コンビニエンスの方がずっといい!
(それがマニュアルで言わされていたとしても…)
人のふり見て我がふり直せ!
良い勉強をさせていただきました。