今、病院のすぐそばの処方箋薬局に行っているのですが、疑問が山ほどあるのですよ。
名前を呼ばれ、受付に行くと「調子はどうですか？」
まるで医師のような聞き方をしてくる。
「こんにちは」じゃいかんのか？
「血圧はどうですか」「熱はあるんですか？」「いつからですか？」とか、医師ならともかく、なんでこの人に病状を細かく言わなくちゃならんかなーと思ってしまうので、どんどん不機嫌になってしまう。
もう既に、医師に病状を伝えたから、薬が処方されているのであって、なんでココで同じことを言わにゃならんのだ。
薬剤のプロなら、飲み合わせ、食べ合わせ、薬を飲んだ際の副作用、アレルギー反応などをヒアリングすべきであって、病状を細かく聞いて、じゃあ、あんたの権限で治療できるのか？
という顔になっているので、向こうがそのうち黙る。
となりにはオッチャンやらばあさんやらが並んでいて、まる聞こえだ。
みなさんの行っている調剤薬局はどうですか？
私が偏屈すぎなのかなー？
私がよく使うお薬情報サイト↓
おくすり110番 http://www.jah.ne.jp/~kako/
分かりやすく説明してあります。
偏屈ばあさんの独り言でした。。。。
追記2006.6.16
子宮頸部腺ガンⅠｂ－２@すみさんにトラバ返しです
追記2006.12.28
こうめさんの「しもばっかり」にトラバです。
高杉さんのお母さんもがんを罹患されたんですね。
お母さんのおっしゃること、とてもよくわかります。
問診表やカルテをまったく見ないでいろいろと聞く人が多すぎなんですよね。
そうだ！
近所のドクターで、とてもいい質問をする人がいまして。
「何か気になることはありますか？」
ってよくいうんです。
すごく話しやすいですね。
今見てもらっている症状とは関係ないけど、そういえば・・・ってこと、結構あるんですよね。
何かのヒントになれば幸いです。
高杉さんのように頑張っている調剤師さんがいることが分かって、ちょっと嬉しい～♪
でも実際に雰囲気の悪い薬局ってあると思います。
実習場所の近くにもそういう薬局があって、そこの病院に行ったらそこで薬をもらえば近いのに、薬剤師の態度が悪いからわざわざこっちの薬局で薬をもらってきたり・・・
患者さんへのお薬の説明のときでも、やっぱり言い方に苦戦してます。
この言い方だと患者さんが不安に思うんじゃないのかなっとか、ずばっと聞いてよかったのかなっとか・・・
私もバイトですが接客業していたので、先輩薬剤師の言い方とか少しでも変なところがあると「ん？」っと思ってしまうことがあります。
実際自分がするとなかなか難しいんですよね・・・
実はうちの母親も乳がんになり、患者さん視点での話を聞くようになりました。
うちの母親が行った薬局、病院薬剤師はそんなに態度が悪くはなかったのですが、やっぱり癌患者の気持ちにそってくれない、っと言っていました。
癌なんて大きな病気なのにそんな「生理不順ですか？」なんて聞かれたら腹立ちますよね～～
コメントありがとうございます！
調剤師さんのコメント、待ってましたーっ！
私の行く薬局でも、新人の人が頑張っていましたよ！
たぶん、私たち患者が不快に思うのは、いろいろと聞かれることではなく、おそらくは言い方なのだと思います。
なんつーか、感じが悪い人が多いんですよねー。
別にへりくだるとかじゃなくて・・・
自分が接客とか営業の電話をしたりする仕事をしているので、特に目が厳しくなっているとは思います。
あと、薬局の作りはかなり問題ありで・・・
風邪とか腹痛なら、別に大きな声で話してくれてもいいんだけど・・・
この間、癌だって問診表に書いたにもかかわらず、プレマリンの処方に「生理不順ですか？」とか言われるし。
見ない問診なら書かすな！と思ったです。
でも、↑これはゴメンで済まない人がいるんですよね。調剤師って、薬屋じゃないと思うのに、こういう人が多いのです。
高杉さん、頑張ってくださいね！
温かい気持ちの調剤師さんになってくださいね～
応援してますよーっ。
薬剤師の卵です。
今、薬局で実習中で大学5年生です。
薬局の悲しいところって、処方箋と患者さんの話からしか症状がわからないんですよね。
医師の書いたカルテが見られるわけじゃないんで、この処方箋からだったら、こういう病気が考えられるなぁ・・・みたいな感じなんです。
だから患者さんから聞いて、薬と症状があってるか、（時々違う事があったりするんで危ないんです）
確認したいんです。
それに薬にも色々あるから調子が変わっていないのに薬が変わっていたりしたら、危ないので色々聞いてしまうんです。
薬の説明の時に「薬を安全に使ってもらうために、病院でも行ったかもしれませんが、症状のほうもう一度お聞きしてもよろしいですか？」ぐらいは薬剤師も言ってもいいと思うんですけどね。。。
なかなか・・・
隣の人に丸聞こえなくらい大きな声でしゃべる薬剤師もどうかと思いますよ～～～
薬剤師側から言ってしまってすみません。
ぷちこさんがいろいろと聞かれるってことは、ここら辺の薬局はいろいろと質問をする可能性が高いですね。
私もダブルチェックで聞かれるのは全く問題ないんですけどね。
たぶん聞き方がカンに触るんだと思うんです。
(やっぱり偏屈ばあさん・・・)
ただ、婦人科系の話って、どうしても言いにくいというか、言いたくない部分もあって、過敏に感じる事が多いような気がします。
病院の周りに5-6件、薬局があるんで、次はどこか違う店に行ってみようと思うんですけどね。
（どこも同じだったりして・・・）
医療機関（？）の個人情報でイヤな思いをしたのは勝手に保険証から住所をたどって宗教の勧誘に来た整体の受付のおばちゃんくらいかナー？きょへーってカンジでした。
あとね、薬局サーフィンは同じ薬でもメーカーが違って…とかあるとメンドーかも。
riderさんと相性のいい薬局がみつかるといいなぁ☆
少し前、新聞に頚ガンのワクチンができたって乗っていたんですが、コレです、コレ。
他のがんもこんな感じでどんどん解明されていくといいですよね。
こういう記事がありました。
当然、守秘義務はあると思うのですけど、理由なくアレコレ聞かれるのはやっぱりイヤですねー。
○○のためにお聞きしますが、と言われれば納得もするんですけどね。
また内の近所にも病気を介してプライバシーを知りたがっているような薬局がって困っています。薬剤師には守秘義務はあるのかなぁ？？？？？？
メールをしようかとも思っていたんですが、調子悪いだろうなと遠慮していました。
パソコン持っていったんですね。
見舞い客って、ホントにイライラするでしょう？
「調子悪くて寝ているんですから、静かにしてもらえませんか」と、この上なく嫌な顔をして、キッパリと言った事があります、私・・・。
ストレスが溜まると副作用も強くなるから、解消しちゃってくださいよ！
＞シロウトですから、どっちを信じていいのやら・・・。
そうなんですよね。
患者に聞くべきことと、処方した医師に確認する事と、ごちゃごちゃにしてしまってはいけないんですよね。
やっぱり薬局変えようかなー。
● yue少納言さん
他の薬局でもらっている薬があるかもしれないから、ってことで、飲んでいる薬を聞くのは大事な事ですよね。
やっぱ、これはちょっとΣ(￣Д￣;)はぁ！？ですよねー。
うーん、よかった。
私だけの感覚じゃないですよね。
●きゃんべる。殿
婦人科はどうしてもシモの話になるし、こんなこと、となりの知らんオッチャンの耳に聞こえるように言われたらイヤですよねぇ。
ただ、他の処方箋薬局も同じだったら、替えるのもなんだなーと思っていたんです。
あっ、余談ですが、昨日婦人科の細胞新の結果聞きに言ってきたんですよ。結果はOKでした。
で、会計が410円。
思わず、きゃんべる。さんが横にいたらはったおされるなって、思っておりました。
てへ！
●れひさん
うぇぇぇぇ～ん(ノ_-) よかった、私だけじゃないよね。
＞でも、こういうことって、「そんなこと言わなくちゃだめですか？」なんて聞けないし
何度も言いそうになったんですけど、かろうじて我慢して、金を払って帰ってきていたんです。
よーし！もう我慢しないぞっ！
薬局サーフィンして、いいところを見つけることにします！
●yannさん
＞ぎょえー。
そんなこと訊く薬局があるの？！
知らなかった。
でしょー、でしょー。
薬局行く度に、気分が鬱々としてしまうんですよ。
yannさんが行っていたような薬局なら、私も行くー！
＞向精神薬のことなら訊いてくれたまへ。
へええ。心強い味方です♪
そんなこと訊く薬局があるの？！
知らなかった。
私も院内処方なので、ヤクはシステマティックに渡されるだけ。
相手が発する言葉は「お大事に」ってそれだけです。
向精神薬は以前は処方箋持って近所の薬局に行ってたけれど、ここのおばちゃんはいい人で、愚痴でも何でも言いたくなったらいらっしゃいよ、ってなもんです。
でも今はこっち系のヤクは、友人で主治医（精神科）に出してもらってる。向精神薬のことなら訊いてくれたまへ。
でも、こんなこと言われたら私もイヤかも。偏屈じゃないですよ、同感！
でも、こういうことって、「そんなこと言わなくちゃだめですか？」なんて聞けないし、同じように嫌な思いをしている方はたくさんいるんだろうなぁ。病院でも対応で気になるトコロはすぐ投書箱に投書してしまいますが、何も変わりませんしね。。
あ、でも一度だけ「がんじだ」で薬をもらったとき、「あのー水虫のお薬が婦人科からでているようなんですけど、先生から説明ありましたか？」って。
ばーろー！
悪かったな！婦人科で水虫でさ！
「がんじだ」はホルモン療法の立派な副作用なんだよ！塗る場所違っても、菌は親戚なんだよ！
はずかしー！！
ってなことがありました。てへ！
「今点滴してる薬はなんですか？」とか、「なにか薬のことで質問はありますか？」くらいですね。
そんなもんでいいですよね～。
昨日の抗がん剤の影響がジワジワ出ているのに、見舞い客がうるさく全然眠れませーん！
病室内では携帯禁止じゃ！黙れオッサン！
そこ、夫婦喧嘩始めるな！声がでかい！
幼児はちゃんと見とけ！勝手にカーテン開けておもちゃの銃声聞かせてくるぞ！！寝かせろ！！
ふ～・・・スッキリ♪
勝手にストレス解消させていただいてしまった・・・。
失礼しました。
病気になると、不愉快な思いする機会が必ずありますね。
子供はいますかと２日に１度は聞かれるし・・・。
わたしは調剤薬局で症状までは聞かれなかったものの、医師の処方に異論アリだったようで、薬剤師の方に服用の時間帯、別の時間を指定されました。
シロウトですから、どっちを信じていいのやら・・・。この時は泌尿器科の処方で、主治医から言われた訳ではなかったので、困りました。
偏屈と違います！
正しい主張ですよ。
こっちまで不愉快になっちゃう・・・。