オーストラリアの郵便事情 トラッキングシステム

自宅で仕事をしている私。

極々たまに遠くから仕事の依頼が来てParcel Postとか郵便局で売っているバッグで届く。

それは事前にお客さんから電話で依頼が来て返信用にparcel Postを入れるか返信用バッグにRegistered Postを貼って送ってと

言って送ってもらう。

仕事の料金は先払いな為、返信送料を後で請求するのが面倒だし払ってもらえない可能性だってあるから。

オーストラリアの郵便や宅配料金は高いんだよ。

 

前回遠くから送られてきたのがいつなのか思い出せないくらい前で、

先週、仕事が送られてきて返信用にRegistered Post のステッカーや切手が貼られたバッグが入っていた。

仕事の料金も支払われ仕事をし返信用バッグ（宛名などはお客さんが既に書いてある）に入れポストに投函すればOK！

そして郵便局内のポストに入れたのが先週の火曜16時45分。

ポストには「CLEAR 4:30 pm（回収は午後4:30）」と書かれてて惜しくもそれを逃してしまった。

ということは水曜の16時30分回収になるわけで15分違っただけで一日違っちゃう。

 

お客さんには木曜にメールしてResistered postのTrack Number（トラッキングナンバー）を伝えた。

自分でも返信したアイテムがどこにあるのか確認するために水曜の夜トラッキングしてみたら・・・

「pending - no events yet (保留中　まだ何もありません)」まあね、回収したばかりだと思うしね。

だけど、金曜の朝10時になっても「pending - no events yet 」

ええーなんでー？？？なんでずっと保留中なのー？？

調べてみると・・・

訳すと・・・

The tracking status 'pending – no events yet’ means that the item hasn’t been scanned yet.

トラッキングの状態　「pending - no events yet (保留中　まだ何もありません)」の意味は、まだスキャンされていないという事です。

This could be because it:　考えられるのは、

• hasn’t been posted yet, OR　まだ投函されていない
• was posted in a street posting box, which means it will take a little longer before it’s first scanned, OR　郵便ポストに投函された。それだと最初のスキャンに時間がかかる（その為まだトラッキングできない）
• was part of a bulk mailing where items have been posted over the counter in bulk but not scanned yet　郵便局カウンターで一括で沢山投函されたためまだスキャンされていない

Please try tracking your item again in 24-48 hours.

24時間から48時間後にまたトラッキングしてください。

ええー？あれから48時間過ぎてますけど？？

あぁ、こんなことなら郵便局のカウンターで投函するんだった！！

私のミスなんだけどRegistered Postは郵便局のカウンターで投函しないと投函したって証明にならないんだよね。

先日の ebayで初のトラブルで自分で学んだじゃない。

何やってるんだ私。

AUS　POSTのHelp & Supportに電話して聞いてみると・・・

「レジスタードポストを道のポストボックス（局内のでも）入れてしまうとスキャンされません。

その場合、普通の手紙とか普通郵便扱いになります。

でもちゃんと届けますので大丈夫です。」

そりゃ、ちゃんと届いてくれないと問題だけどもし、無くなっちゃったら私が投函したって証明はできないわけで、

最悪私が弁償しないといけないよなー。

そう考えるともう心配で心配で・・・。

心配性な私、いくらポジティブに考えようとしても「でも・・・」と思ってしまう。

 

 

送り先にどのくらいで届くかPostage calculator & delivery times でポストコード（郵便番号）を入力すると日にちが出る。

それによるとParcel postだと２-3日間。

でもレター扱いになるって言ってたから2-6日間

土日入れないでの日数。

ってことは水曜夜に回収されたとして金曜はもう過ぎたからから翌週の木曜ですか・・・。

はぁ、木曜までこの心配事続くんだ。最悪。

 

当たり前だけど日曜の夜にトラッキングしても同じ「pending - no events yet (保留中　まだ何もありません)」が表示。

私みたいな心配性のお客さんだったらやっぱり何で？？ってなるよね。

受け付けたってさえ出ていないんだもん。

ebayでセラーに返品したときはどうだったろう？

調べてみると

 

一番下の「In transit-----QLD」私が投函した日にちと時間。

そうだ、そしてこの後翌週の火曜まで何にも変化なしだったんだ。

この時は配達予定日数は３-6日かかるって出た。

そして水曜に確認したら一気にアップデートされてセラーが留守だったのか「Awaiting collection(保留)」になったんだ。

そして翌日に配達完了となってたんだ。

普通トラッキングシステムって投函から受け渡しまでの過程を見れるわけだけども、

途中の過程が見たいわけで・・・例えば「何月何日何時〇〇支店預かり」→「何月何日何時〇〇支店出発」→

「何月何日何時＊＊営業所到着」→「何月何日配達予定」とか

配達予定の日になってからアップデートじゃなく随時アップデートしてくれないと本当に不安。

ずーっと金曜から変化なしだとやきもきする。

日本だったら当たり前のことでもこっちでは・・・ね。

ホント日本って優秀だなっていつも思う。

 

そんなわけで、不安な週末を過ごしシティに仕事の受け渡しに行く途中、

バスの中でお客さんから「受け取った」とメールが届く。

あぁーもう安堵安堵。何度もメッセージ読み返しちゃった。

本当に嬉しい！！！

帰宅してからどうせトラッキングできないんだろうけどと思いつつも一応見てみたらこれ

トラッキング出来てる！！！なして？？

見ると、

投函して収集された施設ではスキャン無し（同じQLDだけど）。

それから一気に配達予定地までスキャンされず。

配達予定の日（今日）にスキャンされアップデート。

スキャンされただけ良しとするか。

 

オーストラリアの郵便追跡（trackingトラッキング）システムは最終配達でアップデートされるため、

途中でのアップデートは無い。

Registered Post　とか　トラッキング出来るバッグは郵便ポストに投函じゃなく、

郵便局のカウンターで投函すること。

うん、覚えておこう。絶対に忘れない！！！

本当に忘れないかな～ちょっと心配