光回線に切り替える（トラブル発生）

４月１８日に電気量販店に電話回線を
「ＡＤＳＬ」からＮＴＴの「光回線」に切り替えを申し込む。
工事日が４月２９日で工事は１時間足らずで終了した。
ルーターのような機器を３台セットして
電話の通話を確認して終了しました。
工事費用7,875円。

パソコンの接続設定を自分で始めました。
ＮＴＴのＣＤでインストールしていきましたが
途中でエラーになり進めません。
接続先名・接続先ユーザー名・接続パスワードが必要とのこと。

ＮＴＴのサポートに連絡すると
プロバイダーのヤフーに確認してくださいとのこと。
ヤフーさんに電話するとＡＤＳＬから光への
変更届け出がされていません。
手続きされていないとのこと。
ヤフーさんは何度も電話で確認していただき、
遅くまで対処してくれました。
非常に対応はよかったです。
変更の届け出をして、1週間程度で必要とのこと

申し込んだ電気量販店の担当者に電話する。
と一度確認します。との返事。
暫くして量販店の事務センター人から電話があり
ヤフーの手続きができていなかったとの連絡がある。
非常にむかつく。
ヤフーの変更手続き後、1週間程度で
接続先ユーザー名（ＩＤ）・接続パスワードが送付されてくるとのこと。

この間、インターネット・メール等が使えない
結果、申し込みはしたけれども、光回線は開通したけれども、
パソコンはネット・メールが１週間使えない。

では困るので量販店の方に何とかして欲しいと要望する。
いろいろあった後で、対処として量販店が即取得できる
プロバイダー（ＯＣＮ）のＩＤ・パスワードを
使い光回線の接続設定をする。ことで妥協する。
無事に設定を完了し接続ができた。
午前中に回線工事が終わり、いろいろやり取りがあって
接続が完了できたのは２１時でした。
今日は非常に疲れました。