新宿と大阪の違い

今日は遅番で新宿に出勤！

今日は大阪でもご一緒いただいたカネコマサミさんと
鶴田さんが一緒だったのですが、今日の話題。

東京のお客さんはあまり話をしたがらないね～。

確かに私も，お店に入ったらそうなんだけど
露骨に、声をかけると商品を置いて出て行ってしまう
人がいます。

近くで商品をさわっている人の言葉を聞いていると
「これはここに口がないとだめ、こんなのは売れないよ」と
べしっと商品を置く。

申し訳ないのですが、
むかっ！ときます。

だって私がカワイイと思っているハンドメイドの雑貨ですよ。
作家さんが心を込めて手作りしてくれているんですよ。

でもこういう商業施設の場合には、ハンドメイドだろうが
なんだろうが、興味を持っていないいろんなお客様が
くるのだからそう言うことも仕方が無いのかもしれませんね。

その後に商品を両手で持って心の中で
「ごめんね！　カワイイよ，カワイイよ！」といいながら
なでなでしたマツアケ。

そういえば大阪のお客様は楽しかったですね～。
みんな少し話をしたら、耳を傾けてくれて、
共感してくれて、買っても買わなくても気持ちがいい！

人の振り見て我が振り直せとは
よくいったものです。

あらためてお店でお買い物をするときの態度を
少しだけあらためます。

でも接客技術はもうちょっと販売員さんも
学ばないといけませんよね。

そうだわ、きっと私が声をかけたタイミングが
悪かったのかもしれない、、、と今日の反省とします。

ではるねっさぁ～んす！

今から一杯飲んでおきます！
おやすみなさい！