アフターサービスのこと

メールをしようとして・・アドレスを忘れた.

電話をして、アドレスを聞いたが・・彼の返事

PC今壊れて使えないからFAXか郵送で、と言うので話の流れでどうしたの？と聞いた・・（中略）

彼の壊れたPC、当然のこと修理にそれを買った量販店の某大手電気屋さんに持って行ったが・・

「これはもう直せません」という返事で、また買わんといかんのか困っていた

私は電源は入るの？と聞いた。入る、というからメーカーと型番を聞いて、じゃあなおせるよ。それ、こっちに送ってくれ。

・・んなの無理だろう。まあ、送るわ・・

届いたPC、開けてびっくりなんとまあ、ウイルスが７つ。それを駆除して、リカバリー領域から工場出荷状態にして送ってやって、原因を云々・・聞いちゃいないだろうから、今後の注意だけ書き添えてやった。

壊れたら新しいものを勧めるだけの店員さん

最近、私は量販店で買い物をしていない。壊れたら新しいものを買うなら、ネットショップの最安値でいいのだから

しかも、ネットショップの方がユーザー評価でお店の対応がおおよそ分かる、売るだけの店員が間に入らないからメーカーの修理対応もちゃんとしている。

アフターサービスとは、どういうことか？

一つ二つ昔こと、買ったお店に持って行けば、店主が壊れた部品を見つけて目の前で交換してくれた。

そのことを思い出した。