心を込めて

旅行から、帰ってきました。

とても短い日程でしたが、今回の旅行程
充実した旅行はありませんでした。

旅行前に決めた２つの目的。

２日間だけではありません。

妻との１０年間を振り返り、今後の２人
の絆を深める為、手紙を書いておく。

リッツカールトンのサービスの本質をより
理解する為、本を読んで勉強する。

準備も大切でした。

詳しい事は書きませんが、

妻との１０年間はお互いの想いが一致し、
将来の想いも確認できました。

それにしても２人でお酒を飲みながら夜遅
く語り合えたのは久しぶりでした。

そしてリッツカールトンではサービスの本質
に触れる事が出来ました。

リッツカールトンのクレドの中に心のこもっ
たおもてなしとあります。

サービス、デザイン、スタッフ

全てにおいて心を込めたおもてなしがリッツ
カールトンというブランドを作りあげていま
した。

どちらにしてもその大切な本質は？

心。

目に見えないものが大切なのですね。

それにしても、二人でいるといつも子供達が
気になって、気になって、落ち着きません。

改めて子供達の存在の大きさを感じました。

帰ってきた時には抱きしめてしまいました。

やっぱり我が子はかわいいですね。