今日のいろいろ738 【引継ぎ開始。他】

こんばんは。

今日は、台風８号が通過した影響もあり、（室内に居て）気づかない間ににわか雨も。

今回は、九州最接近、上陸はありませんでしたが、相当発達したようで。

韓国、北朝鮮が心配ですね。

でも、これからが「台風シーズン」です。まだまだ、これからです。

昨年の例のありますから。

【引継ぎ開始】

昨日、お客様のＳＮ次長から電話があり、「今回の税制改正について教えてほしいんですけど。」と。

それで、今日、１６時から１時間半。『引継ぎ』をしました。

出席したのは、ＳＮ次長と、女性のＡさん。彼女は、今は別の部署に異動していますが、その前までは「給与計算」「賞与計算」「年末調整」を担当してきた人で。お客様の中では、一番詳しい人です。

ＳＮ次長は、私より少し年齢が下ですが。もう、ずいぶん前にこの分野は担当されていたのですが、ずいぶん変わって。

二人とも、長いお付き合いなので。

ますは、「平成３０年の税制改正」から説明。

これは、Ｓ部長からも言われていて。

「今回の税制改正の説明だけでは、今のシステムの経緯が分からないので、段階を追って」と。

私もそのつもりで。

「平成３０年の税制改正」で何が変わったのか、から説明して。

ただ、ここで厄介なのが。

お客様には、本体の「事務処理」を請け負う部門があって。そこの担当者は、確かに「税制改正」などには詳しいのですが。

「国税庁」から提示されている「税制改正」の内容と違う事を言う事が多々あり。

まあ、この「税制改正」の引継ぎも、何もその事は話はしていませんが、相手のＳＮ次長も、Ａさんも。そして、私も。

『私の９月末での契約終了』が前提で。

でも、心配な事があります。

お客様では。

「要件定義をする部署」（Ｓ部長のところで、担当はＳＮ次長）と、「基本設計をする部署」（Ｈ部長のところで、担当はＡさん）と、更に、実際に「プログラムを改修する部署」で対応する目論見のようなのですが。

私も、この世界に入り。

この様な形態の開発をした事が何度かあります。ただ、残念ながら、一度も成功した事はありません。

今もあるのかな。一時期、「中国」や「インド」などに、「プログラムの開発・改修」を発注する（言葉も忘れましたが）『オフシュア』だったかな。

確かに、人件費（経費）は抑えられるのですが。

実際に開発する「中国」や「インド」の技術者は、その『開発言語』には長けているのですが、何せ、『業務知識』『業務用語』の知識は全くありません。

そのため、「設計」をする側が、事細かく「設計書」に記載しないと、思った通りのものは出来ません。

つまり、「これまで担当していた人の『常識』を省略したら」とんでもないものができるか、「問い合わせが殺到」します。

私が熊本で、この仕事をした時に、同じ構想があって。

私達、熊本のメンバーは、「プログラム」を作成する立場でした。

ただ、届いた「設計書」には、その業務に精通した人なら理解できる「用語」が使用されていて。でも、受ける「私達」には、その意味が分からない訳で。

分からなければ、「Ｑ＆Ａ」（質問）を投げかけます。その量が半端なくて。

相手の「Ｑ＆Ａ」を担当する人もアップアップになって。

当時の結論は、『これは、無理だ』。と。

お客様は、本体の子会社です。

それが、この「新型コロナ感染症」の影響で、本体の業績が急激に悪化し、予定されていた案件は、ことごとく「ストップ」し。社員の仕事が無くなってくる事態に。

そうなると、当たり前ですが、少ない仕事は、（外部からの人間ではなく）社員で対応する。その方針は分かるのですが。

そもそも、これまで「私を含めた」『外部の知識、経験』に依存してきて、社員がそこに追い付いていない状況であったものを。

ＳＮ次長や、Ａさん、の他、『経験者』が、最初から最後まで担当するなら、何とか『しのげる』と思うのですが。

（私は、外部の人間なので、何も言えませんが）（でも、少なくともＳ部長は、その『危険』を察知されていますし。）（更には、ＳＮ次長も、Ａさんも。）そして、おそらくＨ部長も、『これは危ない』は感じていると思います。

ただ、お客様（本体の子会社）の上層部は、本体からの「出向」で、数年毎に変わります。なので、「現場」を知らない方が多く。『理想』や『想い』に走りがちなのですが。

今、すごく迷っている事があります。

それは、いろんな業務で、いつのまにか「私の個人携帯」に電話が掛かている状態になっていて、その対応をしながら、Ｓ部長には、都度、報告はしているのですが。

この、「本体の担当者」に、いつ、「私は９月末までで、あとは、後任が決まり次第、ご連絡します」と伝えるか。

今、非常に心苦しい状態で。

それは、本体の担当者との「電話」での会話や、メールでの問い合わせ。

それが、時期的には、９月末より先の話で。

回答はしていますが、「その頃には、私は居ませんので」をいつ伝えるか。です。

今日の「引継ぎ」の時に、ＳＮ次長が。

「分からなくなったら、西山さんに電話しようかな」と言われていて。

私は「苦笑い」で対応したのですが。

「契約」が切れたら、「問い合わせがあっても、『契約』がないでの対応できません。」になります。

それは、自社に戻った私が、私の判断で、「何ひとつ、お答えは出来ない」事になります。（善意では済まない訳で）

何があっても、「冷たく対応する」しかありません。

私のアドバイスや、助言が必要であれば、「契約して下さい」になる訳で。

今日、ＳＮ次長と、Ａさんに引継ぎをしましたが。

正直、「お客様で、期限内に対応できる」とは思えない状況で。

今日も、チラッと話に出たのですが。

（お客様の中で）『仮に、期限に間に合わない』『仕様通りに出来ていない』の事態が発生した場合、「要件定義」をする部署と、「設計」をする部署と、「製造」（プログラムを作る）部署が別で。

私が今、観えるのは「責任のなすりつけ合い」で、結果、「本体の要求、要望に沿えない」事態です。今、聴いている事からすると、私の経験からすれば、その（予想）結果になります。

「９月末」で契約終了。と言われると。

「引継ぎ」はもちろん、全力で対応しますが。

（立場的に、対応できないので）後は、「静観」するしかありません。

一番、警戒すべきは。

「納期、ギリギリになって、『ＳＯＳ』が発せられ、もう一度『契約』となった時」で、ぼろぼろになった物を、（期間内に）救わないといけない訳で。

（無い事は祈っていますが）もし、そうなった時。

おそらく、「多くを作り替え」になると思います。

お客様が、何故、私が担当している業務に、力を注ごうとされているのか。

それは、「人事」「勤務」「給与」関係のシステムで。

毎年、何等かの「法改正」があり、本体社内でも「労働協約」（会社と組合の交渉の結果でのシステム改修）がある訳で。

もう、私は、着々と、「お客様」の担当者に引き継ぐしかありません。

できるだけ、分かりやすく。です。

あと、１か月。

【引継ぎ開始】

引継ぎをしている間に、Ｏ君から電話があり。

その時は、「今、打合せ中だから」で、電話を切ったのですが。

終わってから、再度、折り返しで電話を入れると。

「調べてほしいことはいろいろあって。明日、その内容を連絡します。」と。

実は、（９月末で居なくなる私が）新しい案件の『見積』をしていて。

それを、Ｓ部長からは、「今週中」と言われていて。

その際に、（昨日も書いたかも知れませんが）「いつも、西山さんに見積をお願いしていて。その、見積の仕方を教えてもらえますか？」と言われていて。

「９月末」で、お客様との契約が終了になって、自社に戻ったとしても。

Ｏ君が担当している「勤務作成支援システム」の業務が目白押しで。

Ｏ君には、いろいろ教えたつもりでいたのですが。

結果として、「多くは」理解できていなくて。

（それも、当たり前で。私が何年かかって理解してきているか

何か、いろいろ不安になってきます。

いろんな事が、中途半端で。

今年度は。

「相当、頭を悩ましそうな」気がして。

更に、「遅れのリカバリで、相当、きつい目に合いそうで」。

それが、無く、「すんなり進む事」を願ていますが。

もう、私も。

「若いころの様な、体力はありません。」

「何日か連続で、徹夜」なんて、無理で。

なので、もし、「ＳＯＳ」を出すなら、是非、「早い段階で」お願いしたいものです。

でも、この「心配」が現実にならなければ。

それは、『私の引退時期』なのでしょうね。

今後を、見据えていくしかありません。

そして、「（最悪か）（悪い）その事態に備えて、『リカバリ』もシミュレーションしておかないと。」

いろんな事が、すごく心配です。

でも、これまでは（こういう面では）私は至って冷静で。何とかしてきました。それが、今回は。

やはり、「心配」ですね。

【他】

を書こうかと思いましたが、「他」が出てきません。

先週の金曜日に「振替休日」をとろうと思ったのですが、難しい状況で「キャンセル」。

その代わりを、今週の金曜日に「振替休日」にしようとは思っているのですが。思ったとおり、休めればいいのですが。

さて･･･。

休める事を願って、「何もない日」に何をするか。

考えると、そうならないのが最近で。

なので、「休めてから」何をするか、考えます。

愚痴になりました。すみません。

では、また。