選びに選んだ

M様邸キッチンリフォームの初回訪問・打ち合わせに行きました。

前回のイベントに御来場頂いたお客様です。

お話の中、「色々なリフォームチラシを見ている」とおっしゃっていました。

今回の御依頼は、その中でも選んで頂いた事だと思っています。

御期待にお応えできるように頑張ります。

ちなみに初回訪問の際には、会社案内をさせてもらっております。

今回のM様、また多くのお客様が真剣に聞いてくださり感謝しております。

有難うございます。

サービス

先日お昼ご飯を買いにコンビニに寄ったのですが、そこのコンビニは接客よく、商品のPOPも手書きでしっかり伝えていて、大好きなコンビニでした。

しかし、接客も悪く、手書きのPOPが一つもない店になっていました。

残念な気持ちでした。

以前の意気込みが感じない店になったのは、人が変わったせいか？などと思いましたが、原因は分かりません。

とにかくサービスが悪くなったと思いました。

当社も今後、多くの社員が入ってきます。

「サービスが落ちた」と思われるのではなく、「以前よりもサービスが良くなった」とお客様の満足度を上げれるように努めていきたいと思いました。

サプサプライズ

第13回市民リフォーム祭INクリナップ終了です。

2日間の間に御来場頂きましたお客様、誠にありがとうございました。

また御協力して頂いた各業者様、お疲れさまでした。

来週から今回御縁頂いたお客様との打ち合わせが始まります。

どうぞ宜しくお願い致します。


また本日のイベントはサプライズゲストで野口さんのお母さんに御来場頂きました。

またまたサプライズでドーナツの差し入れも頂きました。

幸江さん、有難うございました、


机の上で、高原さんの厳しい監視の中（笑）ドーナツ頂きました。

当時を聞く

第13回市民リフォーム祭INクリナップショールーム初日。

本日も御来場頂き誠にありがとうございました。

本日御来場頂いたお客様で、外壁をお考えになっている方を接客させて頂きましたが、実は昨年に坂井社長とコンタクトをとっているお客様でした。

その時には工事の有無は関係なく、外壁の訪問販売業者さんに「外壁やりなおした方が良い」との宣告を受けたのですが、不信感があったらしく坂井社長に相談に来られたお客様でした。

その時の事を覚えていて下さり今回は、温水器の交換・2重サッシを含む工事を御依頼してくださいました。

「一度の御縁を一生の御縁に」という想いで取り組んでおります。

1年たった今ですが、このようにお会いでき、当時のお話を聞かせて頂けるのも嬉しいものです。

自分も、アドバイザーとして工事以外でもその時のお客様の不安解消に努めれるように心がけていきます。

地球環境を考える

T様邸オール電化・お風呂リフォーム工事が6月着工で決まりました。

御主人はエコを気にされているとの事です。

オール電化による光熱費軽減のメリットはあるのですが、CO2削減の効果という物に関心があったとの事です。

人は我が身の事しか考えない所もあると思いますが、T様の様に地球の環境も考えて生活していく心掛けが素晴らしく思いました。

打ち合せ中も多く勉強させて頂きましたので、6月からの工事にもしっかり取り組んでいき、満足してもらえるよう頑張りたいと思います。

無事

本日は、M様邸トイレ工事、初日解体日となりました。

久しぶりの解体です。石脇君と共に向かいました。

タイルを削る作業が多く、粉塵で顔じゅう真っ白になりました。

粉塵から守る為に、鼻毛も伸びました。

体の防衛本能が働く程の解体工事。

ともかく、石脇君にも怪我させる事無く終了できまして良かったです。

明日から大工工事。引きしめます。

満たす提案

T様とのお風呂・オール電化の打ち合せ。

T様のリフォームの優先順位は決まっているようです。

もちろん御予算も関係してきますので、その中でも③番目の希望内容は①・②番を満たした上での、残りの御予算内での施工希望となっています。

③を満たせる様な提案をしっかりお伝えしていきたいと思います。


明日は、石脇君と共にM様邸トイレ工事解体に行きます。

寝る前に

最近は、夜寝る前に「一日の反省と感謝」をしています。

布団の中に入っているので、頭の中で考えをぐるぐる回しているような感じです。

坂井社長がやっているという事を真似事でやっているのですが・・。

しかし、日頃習慣が無かったせいか始めてから少しずつではありますが、自分を振り返り見直すにはいいことだと思っています。

これを日々続ける事で自分がどれだけの気付きがあるか？

それがどう生かされるか？

生かしていくか？ですね。

感謝

感謝する事を心の中で行うよりも、感謝する相手に伝えた方がいいと思います。

昔の自分は、恥ずかしくて感謝を伝える事が下手糞でしたが、今は少しはましになった方だと思います。（ホント少しですが・・）

しかし、自分が感謝される事の喜びを多く受けているからには相手にも「お返しをしなくてはいけない」という風に感じております。

相手からの感謝の見返りは求めてませんが、頂いたものは自分から返していこうという気持ちになっている事が少し成長したかな？と思っています。

感謝・成長ともに、感じ取れるような人間を心掛けていきます。

5月4日の行動。

ゴールデンウィークは長女が胃腸炎になった事もあり、遠出する事無く、唯一行った所と言えば、

5月4日は石川県にあります、「手取フィッシュランド」に行きました。

あまり大きな遊園地ではなかったのですが、私は初めて行く所だったので少しばかりワクワクしました。

子供達はとても嬉しそうに遊んでいましたので、良かったかな？

僕が乗った唯一の乗り物はバイキングでした。

小学生の頃にどうしても乗れなかった乗り物が「バイキング」でした。

今は乗れます。

小学校3年生の長男はバイキングが一番好きみたいです。

小学校3年生の頃の自分は、泣き虫でした。

それに比べたら、長男はたくましい様に思います。

帰る頃には、手取フィッシュランドの乗り物には飽きたようです。

次回は、長島スパーランドでもっと恐ろしい乗り物に挑戦させたいと思います。


その日の夜は、焼き肉。

3年ぶりくらいに鯖江にある「春乃屋」にいきました。

私の好きな焼き肉屋さんの一つですが、御主人も「久しぶり！」と覚えていてくれて、更に美味しく食べられました。

改めて、「外食は店員さんの接客態度で味も変わるな」と思いました。

調子に乗って、ドカドカ注文しようと思ったのですが、ドクターストップ・・・嫁ストップ
が掛り、腹7分（？）ほどで焼き肉終了。

少し寂しい思いをしながら、家路に向かいました。

帰ってからは、せっかくの休みだからと思い、村上春樹さんの「1Q84」を読んでました。

連休前に吉見君から借りました。

まだ全部読んでいない為、そして販売妨害をしない為にも（笑）内容は言えませんが、ズズッとのめり込む内容です。

面白い！

そして、朝方5時ごろ就寝。

そして、8時起きでゴールデンウィーク最終日を迎えました。