アメックスからの封筒

先週、アメックスから新会員ご紹介キャンペーンのご案内という封書が届きました。
よくあるお友達紹介と家族カードの勧誘です。
あいさつ文は副社長の名前が記載されていました。

そして昨日。
アメックスカードを向上する為のアンケート用紙が届きました。


今度は社長名です。


最近アメックスカードで30円決済を敢行したのでクレームかと思いましたよ
アメックスをなめるな！
とでも言われるのかと、冷や冷やしながら封を切りました


ところが上のアンケートでしたのでホッと胸をなでおろしています
これは全員に配布しているのでしょうか、内容はいたって単純なもので

・メインで使用しているカードは何か？
・どんな場面でカードを使うか？
・アメックスのサービスを知っているか（サービス名が列挙されている）

といった内容でした。
アンケートの最後にカード番号を記入するとネームタグをもらえるそうです。

そう、このサービス一覧の中にJCB加盟店で利用できる事を知っているかという問いがありましたが
"知らない"にチェックを入れました。
まだ実績が無いので次の機会に試してみます。



おまけはともかく、アメックスの稼働率が低迷しているのでしょうか。
同時期に届いた三井住友では全くアンケートの気配など全くありません
JCBもしかりです。

こんな項目もありました。
・カード利用分を100として、アメックスの割合は？
私は最低の20です。確かに稼働率低迷してます。

でもいざVISA並に使おうと思うと以外にアメックスロゴが見つからない事に気付きます。
そうなると掲示されたブランドマークを使うのが安心と思ってしまう小市民です

他のカード会社では、用紙を取り寄せて投函するような方法の事務手続きも
アメックスなら別件で電話をかけた時に、この電話で承りますとなるので気に入っています。
電話口での対応はJCBがぴか一だと思っていますが、オペレータの業務上の決裁権限はアメックスがぴか一ですね。
よく聞く翌年の年会費を無料にするという話が良い例ですね。
こういうオペレータの対応がストレスフリーな感じで高感度アップです。
日本人には合っているのか、ただ私に合っているだけなのか


VISAの最低利用期間が経過したらアメックスにシフトしていきますか。
う～む、JCBと折半でしょうね、やはり。