新人研修の時期に入りました。２０回に分けて行動訓練の内容をお届けしています。
第５回・常識人心得！ 3.マナー・（指導のポイント）
１．対話や挨拶の際は、相手の目を見ること。
２．対話するとき、視線がキョロキョロしない。
３．話しの節目には「うなづく」など、素直な心で聴く。
４．背中が曲がった姿勢にならない。
５．口臭・不精ヒゲ・髪・服装などで不潔に感じさせない。
６．爪は常にチェックして1mm以内にする。
７．お客様を「見かけ」で差別したりしない。
８．常に明るい笑顔と態度で人に接する。
明日に続く