登記情報提供サービス「ステータス」⇒「該当なし」これって課金されているの？

本日、某司法書士事務所様よりお問い合わせがありました。

まず「民事法務協会に電話がつながらない・・・」から始まり・・・。

 

①不動産の物件情報の検索を行った（但し、地番を手入力で入力している）

②マイページへの登録

③対象の物件を選択して「請求」処理を実施

④ステータスに「該当なし」と表示される。

 

結果からいうと、「該当の物件の地番がありません」ということなので

当然、取得はできないのですが、この時のステータス「該当なし」という表記が

少々わかりづらかったのかもしれません。

※当然、課金はされていませんのでご安心を(^'^)

 

実際「請求」画面にて金額を確認されて「OK」ボタンを押しているので

利用者側としては、課金がすでにされていて「該当なし」

ゆえに、「支払いをしたのに、表示されていない」という感じです。

 

民事法務協会に電話で問い合わせをしたところ、そういう仕様になっているし

手順書（簡易手順書）には記載がありますから・・・。

 

だから、問い合わせが多くて、お問い合わせ時間を延長しているのでしょう・・・。

お問い合わせ受付時間の延長について（2012.3.1）

 

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登記情報提供サービスの問い合わせ先

財団法人　民事法務協会

〒104-0033

東京都中央区新川1-28-24

東京ダイヤビル4号館

財団法人 民事法務協会 登記情報提供センター室

TEL：03-5540-7050

※つながりにくいときは下記へ

TEL：03-3295-5048

TEL：03-3295-5031

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