今回は少し足を延ばして秋葉原のことを。秋葉原も飯田橋と同じ千代田区。電車ならたった３駅！
秋葉原は丸福珈琲もあるし、ヨドバシカメラもあるのでたまに足を運びます。そんな秋葉原で発見！
「耳の聞こえないスタッフが担当しています。お客様のご理解と、ご協力をお願いします」。大きな掲示ですね～。
ずっと以前、有楽町でろう者が働いていたお菓子のお店がありました。イチゴ大福みたいな丸いお菓子を売っていたのですが、お店が移転してしまって、どこに行ったかな～と気になりつつも探すことまではしなかったのですが、こんな近くに！
先週８月２９日（土）に田町へ行く用事があり、飯田橋から秋葉原で乗り換え。「そうだ！、寄ってみよう」と、やっと開店時間内に行くことが出来ました。ラポートは、ホーム上にあるのですが、混雑する秋葉原ではいつも乗り換えに頭が集中。今日は思い出せてよかった！
本日の販売担当は奥住（おくずみ）さん。笑顔の優しい女性でした。
奥住さんによると、東京駅のお店はここ秋葉原へ、有楽町にあったお店は大森へ移転したそうです。
「あれ？イチゴ大福はないのね？」と聞くと、それは「雪苺娘」と言って、大森店にあるそうです。
秋葉原店はヒロタ、大森店は山崎パンの製品を扱っているのですね。
運営は、ＪＲ東日本リテールネット株式会社。主にＪＲ東日本の駅管内にある販売店を運営していて、キオスクも同じだそうです。
ＪＲ東日本リテールネットのＨＰを見ると、ありました。「ラポート」とは、「筆談器や音声案内付タッチパネル等を備えた、聴覚障がい者のみで運営する洋菓子専門店」事業なのですね。
店構えに大きく、店の奥にも（お客様の視点の先ですね）、営業時間の掲示、製品の説明、あちこちに「耳の聞こえないスタッフが担当している」とあります。
英語、中国語？も。
最後に「ラポート」。これはフランス語rapportで「ラポール」と読むらしい。英語読みが「ラポート」。
心理学用語で「心がかよい合う」とか。
ラポート 秋葉原店
総武線６番ホーム（総武線千葉方面行きホーム）
年中無休 営業時間９：００～２１：００
今度こそシュークリーム、買いますね！
ＪＲ東日本リテールネット株式会社
http://www.j-retail.jp/ （別ウィンドウが開きます）
ラポート
http://shop-search.j-retail.jp/spot/list?category=0408（別ウィンドウが開きます）
たか記
（２０１５年８月２９日）
