「企業文化」という言葉があります。
その企業独特の行動や組織、イメージなどの一切の根底に流れる「社風」です。「あの企業らしいな・・・」などと感じることです。
その企業文化に無意識のうちに「賛同」した時に買い物をしたり、消費をしたりします。つまり信頼がおけるところからでないとお客様は喜ばないと思います。
自分の会社、お店の「文化」を見つめる一日にするのもいいでしょうね。
その企業独特の行動や組織、イメージなどの一切の根底に流れる「社風」です。「あの企業らしいな・・・」などと感じることです。
その企業文化に無意識のうちに「賛同」した時に買い物をしたり、消費をしたりします。つまり信頼がおけるところからでないとお客様は喜ばないと思います。
自分の会社、お店の「文化」を見つめる一日にするのもいいでしょうね。