自分が思っているほど、相手には伝わっていない。
それは例えば恋人同士でも同じだ。
わかり合っていると思っている相手すら、
“すれ違い”もある。
ましてや、お客様とのコミュニケーションはどうだろう。
「コトバはつくることができる」
と言うメッセージがある。
使えるテクニックもあります。
「伝え方が9割」ダイヤモンド社 佐々木 圭一著
時々眺められるように、
しばらくデスクの脇にも置いておくとgoodです。
曇＠雨上り。
日曜日は気持ちゆったり目で来てくれてありがとうございます。
それは例えば恋人同士でも同じだ。
わかり合っていると思っている相手すら、
“すれ違い”もある。
ましてや、お客様とのコミュニケーションはどうだろう。
「コトバはつくることができる」
と言うメッセージがある。
使えるテクニックもあります。
「伝え方が9割」ダイヤモンド社 佐々木 圭一著
時々眺められるように、
しばらくデスクの脇にも置いておくとgoodです。
曇＠雨上り。
日曜日は気持ちゆったり目で来てくれてありがとうございます。
自分はどれだけ伝えられているんだろう？
図る事ができません、、、。
なので、自分をストレートに出していく事を心鰍ｯます。
ありがとうございます。
ぜひ読みます。
今後は対面が増える予定ですので、今まで以上に気を付けていかないと。
書面は立派な対面ですね。
クロ海さん、ありがとうございます。
使えますよ。
スキンのＫさん、ありがとうございます。
スタッフと、お客様と自分自身と・・・。